作为金融“五篇大文章”之一，养老金融在应对老龄化、发展“银发”经济中发挥着重要枢纽作用。威海农商银行深入践行金融为民理念，围绕完善养老综合服务体系，丰富养老金融产品，增强金融服务适配性，为养老产业注入金融动能。
以产品创新助力“老有颐养”
今年上半年，观澜国际养老公寓因设备升级面临资金缺口，威海农商银行创新采用养老床位收费权质押的方式，为其授信了1000万元的“养老机构运营贷”，解决了他们的燃眉之急。
设备更新、房间装修、智能养老上线……经过升级改造后的观澜国际养老公寓不仅焕然一新，老人们的幸福感也更足了。
“像我们这样的大规模养老机构，难免会遇到融资难的情况，但威海农商银行积极宣传‘养老机构运营贷款’，为我们养老机构融资创造了新的融资渠道，给我们带来了实实在在的便利和实惠。”威海观澜国际养老公寓总经理刘蓉艳说。
这是威海农商银行丰富信贷手段，创优金融赋能供给模式的缩影。今年来，威海农商银行积极融入与地方政府的合作，逐步健全与养老服务行业市场主体常态化对接机制，丰富与养老服务发展需求相适配养老机构建设贷、养老机构运营贷等定制化养老贷款特色产品和服务模式，让养老服务行业信贷投放稳步增长，支持养老服务发展的保障作用有效增强。
构建有温度的服务生态
“作为首批养老金融示范行之一，我们以成为养老群体身边的‘贴心银行’为目标，重点关注‘老年客群’‘养老产业’的需求，组建“移动金融服务队”，定期开展养老金融营销服务的专项活动，在‘养老金融’高质量发展的方面发挥示范榜样作用。”威海农商银行鲸园支行行长孙嘉宇说。
为向广大老年客户提供更多适配性金融服务，威海农商银行积极打造适老化特色网点，申报威海市养老金融示范行，建设标准化养老服务网点。完善老年人服务绿色通道、爱心窗口，配齐老花镜、医药箱、爱心座椅等适老化服务设施，为老年人提供全方位的关爱与支持。同时，成立22支移动金融服务队，使用便携式智慧柜员机，上门为行动不便的老年人办理业务，实行“一对一”全流程贴心服务，打通关心、服务老年客户的“最后一公里”。目前已累计上门服务400余次。
守护好老年人的“钱袋子”
近日，客户赛大姨的儿女将一面写有“防范金融诈骗 守护百姓财富”的锦旗送到威海农商银行金线顶支行表示感谢。“真是太感谢你们了！要不是你们，老人一辈子攒下的养老钱就没了。”原来，老人前几日独自前来办理7万元存单支取业务，经询问后发现老人声称孙子着急用钱，但不知道具体用款原因，并不停催促快点办理，表情局促不安。工作人员于是一边安抚老人，一边耐心解释沟通，并成功联系到了老人家属，成功避免了财产损失。
针对老年人风险识别防范能力较低等问题，威海农商银行紧紧围绕防范非法集资和电信网络诈骗、基础金融知识，常态化对前来办理业务老年客户进行风险提示，并通过金融宣讲进社区、金融夜校等形式，开展多层次、多维度活动，以现场讲解、案例分析、互动问答等方式，帮助老年人了解金融知识、增强风险防范意识，守护“钱袋子”。今年来，累计开展金融知识宣传讲座70余场，有效维护了老年群体的金融权益。