为进一步向在老中国公民提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，驻老挝使馆将于8月31日启用“中国领事”APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起，“海外护照申请在线预约系统”在老挝停止使用。具体安排如下：
一、驻老挝使馆仅受理在老中国公民通过“中国领事”APP向本馆提交的有关申请，不接受跨国/跨领区申请（居住在波乔、琅南塔、乌多姆赛、丰沙里、琅勃拉邦、华潘省内中国公民请向驻琅勃拉邦总领馆申请）。
二、适用范围：
（一）护照出现下述状况的，持证人可通过“中国领事”APP申请办理换、补发：
1、普通护照过期、有效期不足1年、签证页少于4页。
2、旅行证过期或有效期不足半年。
3、护照或旅行证遗失、被盗或损毁。
（二）以下人员暂不能通过“中国领事”APP办理证件：
1、新生儿在老挝出生后首次办理护照/旅行证，请到馆递交申请。
三、通过“中国领事”APP办理的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
四、“中国领事”APP使用指南（附后）
“中国领事”APP使用指南
一、下载注册
（一）通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载安装“中国领事” APP。
二、在线提交申请
（一）信息填报
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）。
4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上。
（二）身份验证
2、身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会延长。
（三）提交订单
（四）取证方式
目前仅支持到馆取证。当APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取。
（五）支付缴费
办证人可在来馆领取新证件时当场缴费，可选银联卡、VISA卡和微信支付，暂时不支持现金支付。如现金支付需打印APP中取证单（包括姓名、订单号、条码等信息）到中国工商银行万象分行（ICBC）缴纳。
（六）注意事项
1、申请换发护照的，待APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，打印APP中取证单（包括姓名、订单号、条码等信息），携带旧护照来馆缴费并领取新证件。
2、护照/旅行证遗失申请颁发旅行证的，待APP上收到“待制证”信息后，携带1张3×4白底证件照和遗失证明原件并打印APP中取证单提交至我馆。
三、使领馆审核
（二）视频面审：申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证（人脸识别）未通过等情形，使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。
（四）对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”信息。
原标题：《驻老挝使馆启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的通知》