想要寻得一片遮风避雨的栖身之地在寸土寸金的香港实属不易。
众多港漂们对于租房这事也一定不会陌生，遭遇的各种陷阱也时有所闻。
最近我就遇上了一段极不愉快的租房经历。
写在这里提醒各位港漂童鞋，即使中了“埋伏”也不要因为离乡背井而选择息事宁人。
作为一个成熟的商业社会，香港拥有完善的投诉机制去保障每一个消费者的权益。
千万不要有“物离乡就贵，人离乡就贱”的想法哦。
由于工作地点变换及旧租约即将终止的原因，我亟需在半个月内找到新的房子。
接下来，我们就用Y来指代这名房屋中介。
当时，Y表示原本我询问的物业已租出，转而向我推介包括之后我经他租住的单位在内的其他租盘。
其后，我便一步步落入Y的圈套中。
中伏的过程我就不多赘述了，被坑后我一度十分愤怒但又苦于找不到方法来惩治这个黑中介。
我曾经想要投诉Y但口说无凭拿不出证据。
我始终坚信，在这么一个法治社会，香港拥有完善的监管制度，一定会给我一个公平公正的对待。
日子就这么一天天过，就在我快淡忘了这件不愉快的租房经历的时候，电视剧《梦华录》热播了。
《梦华录》里赵盼儿欲告负心汉欧阳旭却打官司无门，不得不敲登闻鼓鸣冤。
而官司决胜的关键是赵盼儿最后关头醒悟到：
单纯状告毁婚未必能将他绳之于法，转而告他骗财更有胜算。
最终成功胜诉，让欧阳旭为自己的错误买单。
《梦华录》电视剧截图
受《梦华录》启发，我想到与其纠结在一条走不通的路上去找到证据投诉被Y坑骗；
还不如想一下有没有别的点更容易让对方栽跟头。
这场租赁风波过去后不久，我委托另一位地产代理P为我物色楼盘，并在闲谈间提及Y。
P指出当时Y向我提供的名片上没有显示地产代理牌照号码，这一句话让我茅塞顿开。
如果当时Y实属无牌执行地产代理工作，那我便可针对这一点向地产代理监管局作出投诉。
我简要介绍一下香港地产代理监管：
香港地产代理的规管由香港地产代理监管局负责。
监管局会举办代理资格考试，审批个人牌照和处理对持牌人的投诉。
以及对违反地产代理条例的从业人员实施纪律处分。
所以如果我要投诉Y是无牌代理需要直接向地产代理监管局投诉他。
今年投诉到地产监管局的案例有减少之势
监管局会透过信件向被投诉人（持牌人）阐明涉及的指控，并给予被投诉人亲身或书面回应的机会。
若有充分证据证明有关指控属实，监管局或其纪律委员会就会举行纪律研讯，或将该投诉转介至其他执法机构。
调查结果后将以书面形式知会涉及的双方。
如果投诉成立，地产代理监管局有权训诫或谴责有关持牌人；
暂时吊销或撤销其牌照，判处罚款。
我通过地产监管局的投诉邮件，向Y发起了投诉。
没过多久，地产监管局就邮件回复我投诉将会有专人跟进。
随后地产监管局就有工作人员致电我。
因此，我的投诉正式被受理。
这是我写的投诉邮件
原来虽然当时Y确是无牌，但Y并没有在文书（如看楼纸）上签字，而是让Y的上线J签字。
因此需要我举证Y当时从事了地产代理人的工作，而非只是作为地产代理人的helper！
如果只是helper，那么Y的行为将不受监管局规管。
这其中判定的关键就是当天看房Y都有哪些行为。
比如他是否自称是地产代理，是否准备文件，解释条款，介绍房屋等。
地产监管局需要录下我的一份详细口供还原当天的情况。
录完口供后，监管局的工作人员告知我会再通知我择期以证人身份上庭作证。
写到这里，这个故事还没能迎来大结局。
但从这次投诉给我最大的感受是：香港完善的行业监管制度给各方权益提供了公平公正的保护。
没有因为我是“受害者”而在政策上给予倾斜。
而是在充分保证了市民基本权利的基础上，又极大地尊重了被投诉人（从业人员）的申辩权利。
在每一个环节都经过严格审查后再做出处理决定，并考证多方证人证言证物，不偏听偏信。
或者，这就是香港廉洁高效的秘诀之一吧，也是它吸引我们的魅力所在。
／本 文 作 者／
小胖熊
只要活得够长就一定能迎来转机
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