12月19日，中国新华书店协会第四届第十次常务理事会在河南郑州召开，会议期间举办了中国新华书店协会“新媒体营销与传统发行创新座谈会”。会上，河南省新华书店发行集团有限公司副总经理郭宁以《升级内容促发展 创新服务拓新篇》为题进行了交流分享。《中国新华书店协会会刊》特将该讲稿（有删节）刊出，供新华同仁交流学习。
近年来，随着教育改革政策的不断演变，研学实践、课后延时服务等新兴业态不断发展，河南新华书店探索发挥门店场地、线下场景和渠道资源等优势，着力提升现代教育服务能力，拓宽现代教育服务新模式。
一、内容为核，精研店内研学之质
一、内容为核，精研店内研学之质
1.做足顶层方案制度建设。2024年至今，河南新华深化政策研究，借鉴外地新华先进经验做法，接连下发《关于开展实体门店寒假“新华少年研学营”的指导意见》《发行集团研学实践教育项目实施方案》《发行集团店内研学实施流程和执行标准》等指导性文件，为地市县店开展店内研学提供基本遵循。
2.丰富店内研学课程支持。根据全省书店开展店内研学活动需求，依据《发行集团2024—2026年内容研发规划》，按照“突出地方特色、融合五育并举、彰显新华特点、赋能多元发展”的课程研发思路，构建传统文化主题、科学教育主题、非遗手作主题、职业体验主题、阅读指导主题共六大课程体系。此六大系列课程紧密围绕教育教学需求，采用探究式的实施形式，由省店研发制作，分发地市县店进行使用。同时，发挥省店集采优势，甄选与自主研发课程紧密配套的手工物料包及绿植产品，方便地市县店随采随用。从2024年6月启动，到11月底，全省书店共组织开展研学实践活动3460场，覆盖学生14万人次，地市县店共报订研学手工物料包7775份，配送绿植类产品13.27万份。相关活动相继8次受新华社、中国出版传媒商报、百道网、中国新华书店协会专项报道，“新华少年研学营”社会影响力和覆盖面持续扩大。3.探索“书店+”研学模式
2.丰富店内研学课程支持。根据全省书店开展店内研学活动需求，依据《发行集团2024—2026年内容研发规划》，按照“突出地方特色、融合五育并举、彰显新华特点、赋能多元发展”的课程研发思路，构建传统文化主题、科学教育主题、非遗手作主题、职业体验主题、阅读指导主题共六大课程体系。此六大系列课程紧密围绕教育教学需求，采用探究式的实施形式，由省店研发制作，分发地市县店进行使用。同时，发挥省店集采优势，甄选与自主研发课程紧密配套的手工物料包及绿植产品，方便地市县店随采随用。
从2024年6月启动，到11月底，全省书店共组织开展研学实践活动3460场，覆盖学生14万人次，地市县店共报订研学手工物料包7775份，配送绿植类产品13.27万份。相关活动相继8次受新华社、中国出版传媒商报、百道网、中国新华书店协会专项报道，“新华少年研学营”社会影响力和覆盖面持续扩大。
3.探索“书店+”研学模式
《风雅梦华》
沉浸式研学活动
《洛水寻仙》
沉浸式研学活动
沈丘县店中原红木文化产业园研学活动
在以省店为引领，推动六大系列普适性课程落地实施的同时，河南省各地新华书店深度挖掘当地特色文化，研发特色课程内容，不断创新活动开展形式，如开封市店《风雅梦华》沉浸式研学活动，洛阳市店《洛水寻仙》沉浸式研学活动，沈丘县店中原红木文化产业园研学活动等“书店+”研学业态。以中原红木文化产业园研学为例，在运营模式方面，以“课程建设+内容输出”模式对接当地政府，提供全面的研学课程服务方案，促成了每年6万名中小学生参与区域一日研学的规划，并深度参与研学线路的制定，承接“中原红木文化产业园”站点的课程研发与运营，实现了从产品供应向内容服务的转型探索。在课程建设方面，省市县新华书店协同联动，精心打造《中原红木文化产业园研学实践课程》，该课程注重挖掘文化育人资源的同时，紧密贴合课本育人主线，将课本知识与地方特色、研学课程相融合，实现了多学科知识的交叉融合。这一创新做法得到了教育、文旅等部门及学校的高度评价。在组织实施方面，为确保研学活动的高质量实施，河南省新华书店组建了专业运营团队。在研学现场，通过布置特色活动氛围、发放宣传资料、引导学生参与互动等方式，不仅增强了学生对研学活动的参与感和满意度，还有效促进了会员体系的构建，增强了会员黏性，为门店带来了精准客流，也为“五育并举”校外体验中心的商业模式提供了宝贵探索。
在以省店为引领，推动六大系列普适性课程落地实施的同时，河南省各地新华书店深度挖掘当地特色文化，研发特色课程内容，不断创新活动开展形式，如开封市店《风雅梦华》沉浸式研学活动，洛阳市店《洛水寻仙》沉浸式研学活动，沈丘县店中原红木文化产业园研学活动等“书店+”研学业态。
以中原红木文化产业园研学为例，在运营模式方面，以“课程建设+内容输出”模式对接当地政府，提供全面的研学课程服务方案，促成了每年6万名中小学生参与区域一日研学的规划，并深度参与研学线路的制定，承接“中原红木文化产业园”站点的课程研发与运营，实现了从产品供应向内容服务的转型探索。在课程建设方面，省市县新华书店协同联动，精心打造《中原红木文化产业园研学实践课程》，该课程注重挖掘文化育人资源的同时，紧密贴合课本育人主线，将课本知识与地方特色、研学课程相融合，实现了多学科知识的交叉融合。这一创新做法得到了教育、文旅等部门及学校的高度评价。在组织实施方面，为确保研学活动的高质量实施，河南省新华书店组建了专业运营团队。在研学现场，通过布置特色活动氛围、发放宣传资料、引导学生参与互动等方式，不仅增强了学生对研学活动的参与感和满意度，还有效促进了会员体系的构建，增强了会员黏性，为门店带来了精准客流，也为“五育并举”校外体验中心的商业模式提供了宝贵探索。
二、基地为磐，稳固现代教育之石
二、基地为磐，稳固现代教育之石
灵宝市未来少年科学院
经过多次调研和综合论证，在新华文轩、安徽新华、山东新华、青岛新华、广西新华等兄弟单位的指导支持下，在新华文轩的遂宁、乐山、广元等研学基地，皖新传媒徽文化1号营地、山东新华曲阜研学实践基地学习后，河南新华立足全省实际，总结出教育部门闲置校舍、书店系统闲置场地、成熟基地合作三种基地建设合作模式。目前衍生出灵宝基地、宛城基地等建设项目，其中尤以灵宝基地较为典型，与新华文轩的广元基地十分相似。
1.强化教育部门协同。以省教育厅举办的“绿色点亮生活，健康护佑生命”活动为切入点，利用政策支持的“探索利用乡村闲置学校的有效方式”，在全国中小学劳动教育实验区、省科学教育实验区的灵宝市，协调灵宝市教育部门，利用川口乡第一初级中学校内闲置场地，利用学校成熟的餐饮、管理基础，建设“灵宝市未来少年科学院”，并成功争取到教育部门每年1.5万名生源保障。2.突出科普教育特色。围绕国家大力开展科普教育的要求，灵宝市新华书店联合当地教研室，汇聚集团公司大象社、海燕社等多方资源，围绕K9阶段融入劳动教育和科学教育核心课程，精心规划并布局了涵盖“无人机、机器人、智慧+、科创+”四大领域的十大功能室及国防教育功能区，创建集文化性、创新性、体验性、互动性于一体的现代教育服务体系，同时将当地灵宝苹果种植基地、黄金衍生铜箔产业等作为多元内容，让学生在动手实践中开拓视野，丰富知识，增强意志，促进学生全面发展和能力提升。3.注重资源汇集使用。在运营方面，采取“书店主导+校方参与+多方支持”的运营策略，短期内弥补了河南省新华书店在基地运营方面存在的短板不足，成功打造了全省第一个书店系统的综合实践基地，并通过运营锻造了书店系统的运营能力。目前，灵宝科学少年研究院已经正式运营并形成商业闭环，12月6日开营至今累计报名1700多人，实现营收28万，整体运营情况情况良好，受到当地教育部门和师生家长的一致好评。
1.强化教育部门协同。以省教育厅举办的“绿色点亮生活，健康护佑生命”活动为切入点，利用政策支持的“探索利用乡村闲置学校的有效方式”，在全国中小学劳动教育实验区、省科学教育实验区的灵宝市，协调灵宝市教育部门，利用川口乡第一初级中学校内闲置场地，利用学校成熟的餐饮、管理基础，建设“灵宝市未来少年科学院”，并成功争取到教育部门每年1.5万名生源保障。
2.突出科普教育特色。围绕国家大力开展科普教育的要求，灵宝市新华书店联合当地教研室，汇聚集团公司大象社、海燕社等多方资源，围绕K9阶段融入劳动教育和科学教育核心课程，精心规划并布局了涵盖“无人机、机器人、智慧+、科创+”四大领域的十大功能室及国防教育功能区，创建集文化性、创新性、体验性、互动性于一体的现代教育服务体系，同时将当地灵宝苹果种植基地、黄金衍生铜箔产业等作为多元内容，让学生在动手实践中开拓视野，丰富知识，增强意志，促进学生全面发展和能力提升。
3.注重资源汇集使用。在运营方面，采取“书店主导+校方参与+多方支持”的运营策略，短期内弥补了河南省新华书店在基地运营方面存在的短板不足，成功打造了全省第一个书店系统的综合实践基地，并通过运营锻造了书店系统的运营能力。目前，灵宝科学少年研究院已经正式运营并形成商业闭环，12月6日开营至今累计报名1700多人，实现营收28万，整体运营情况情况良好，受到当地教育部门和师生家长的一致好评。
三、服务为帆，推动教育成效之航
三、服务为帆，推动教育成效之航
构建“内容+平台+服务”的入校服务模式
根据河南省教育厅《关于进一步加强中小学生课后服务工作的通知》文件精神，河南新华以“内容+平台+服务”的入校服务模式为抓手，积极占领市场，全力推进课后服务工作落地实施。一是在出版集团的统领下，整合系统内外资源，聚焦当前阶段课后延时服务质量不高、课程内容不多、专业师资不够等教育痛点，研发汇集近百余门高质量双师课程，创新采取“线上专家授课+线下老师组织实践”的双师模式，为一线教师减负的同时，让中原文化、中国故事和中国精神通过沉浸式的教学方式，寓教于乐，深入人心，为学校提供全面推进“五育”并举的内容支撑。二是打造以知天地课后服务云平台为载体，高效便捷地将有关政府、教育局、学校、家长及学生的相关业务贯通融合，极大提升教育教学的智慧化及高效能，助力推动教育的优质均衡发展。三是精心构建入校服务模式，以全省书店入校服务人员为主力，通过高颜值、创新型的课程资源包配备、成果展示大赛、文化节、科技节等丰富多彩的活动呈现，让课后服务成果有了展示和评价的平台。截止目前，根据相关数据显示知天地平台付费人数18万，实现营收5千万，300万学生已签订协议。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在面临当下教育政策趋严、人口红利下降的市场格局下，以创新业务推动教育服务业态的转型升级是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断探索、持续努力。2024年，在新华书店系统诸多兄弟单位的指导支持下，河南省新华做了一些尝试探索，基本明确了创新业务“保存量、做增量”的发展目标定位，但对比真正实现存量市场保得住、基本盘面控得稳，增量市场有突破、收益规模有保障的目标任务，依旧需要全国新华系统在创新业务走在前列的兄弟单位多指导、多支持。
根据河南省教育厅《关于进一步加强中小学生课后服务工作的通知》文件精神，河南新华以“内容+平台+服务”的入校服务模式为抓手，积极占领市场，全力推进课后服务工作落地实施。
一是在出版集团的统领下，整合系统内外资源，聚焦当前阶段课后延时服务质量不高、课程内容不多、专业师资不够等教育痛点，研发汇集近百余门高质量双师课程，创新采取“线上专家授课+线下老师组织实践”的双师模式，为一线教师减负的同时，让中原文化、中国故事和中国精神通过沉浸式的教学方式，寓教于乐，深入人心，为学校提供全面推进“五育”并举的内容支撑。
二是打造以知天地课后服务云平台为载体，高效便捷地将有关政府、教育局、学校、家长及学生的相关业务贯通融合，极大提升教育教学的智慧化及高效能，助力推动教育的优质均衡发展。
三是精心构建入校服务模式，以全省书店入校服务人员为主力，通过高颜值、创新型的课程资源包配备、成果展示大赛、文化节、科技节等丰富多彩的活动呈现，让课后服务成果有了展示和评价的平台。截止目前，根据相关数据显示知天地平台付费人数18万，实现营收5千万，300万学生已签订协议。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在面临当下教育政策趋严、人口红利下降的市场格局下，以创新业务推动教育服务业态的转型升级是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断探索、持续努力。2024年，在新华书店系统诸多兄弟单位的指导支持下，河南省新华做了一些尝试探索，基本明确了创新业务“保存量、做增量”的发展目标定位，但对比真正实现存量市场保得住、基本盘面控得稳，增量市场有突破、收益规模有保障的目标任务，依旧需要全国新华系统在创新业务走在前列的兄弟单位多指导、多支持。