当留学顾问遇上AI:科技如何让教育回归本真
清晨六点,李老师像往常一样醒来,第一件事就是打开手机查看昨夜的咨询消息。作为一名从业十余年的留学顾问,这样的作息已经成为她的生活常态。然而今天,当她点开工作群时,却看到了不一样的景象:AI系统在凌晨两点还在解答评论区一些对于留学有疑问的家长的问题,在三点还私信一些学生对于评论区雅思考试提供了一些 备考建议,在四点甚至还有一名对留学有需求的客户在AI进行解答时,提供了联系方式。
留学行业的光与影:在信息洪流中寻找温度
在这个信息触手可及的时代,留学行业却面临着前所未有的矛盾。随着全球教育交流的持续升温,留学行业正迎来新一轮增长机遇。然而,行业竞争日益激烈,传统获客方式成本高企、效率低下,成为许多机构发展的瓶颈。据统计,留学机构平均需触达超过50名潜在客户才能成功转化1单,且内容生产、渠道管理和客户跟进等环节严重依赖人工,导致人力成本占比超60%,而线上渠道的留资转化率普遍低于10%。此外,平台规则复杂、内容同质化严重、客户信任难以建立等问题进一步加剧了行业困境。
一位正在为孩子准备留学申请的母亲道出了许多人的心声:“每天晚上我都要刷两三个小时的留学视频,看得越多反而越迷茫。有时候看到可能适合的学校,想进一步了解却不知道该问什么,更不知道找谁问。”
另一方面,留学顾问们也在信息的海洋中挣扎。王总经营着一家留学机构,他的团队每天要花费大量时间在重复性工作上:首先就是需要找客户 ,每天大海捞针,在抖音、小红书等这些平台底下去私信客户,但是每个客户的问题又不一样,需要花大量的时间去培训自己的员工,而且人工的能力还是有限的,也不可能说24小时不停地去工作;其次“我们最优秀的顾问,明明能够为学生提供专业的规划建议,却要把大量时间用在回复'留学需要准备哪些材料'这样的基础问题上。更让人痛心的是,由于时差关系,很多海外院校的重要信息无法及时传达给学生。”
在这个看似链接一切的数字时代,真正专业的留学建议与迫切需要这些建议的学生之间,仍然存在着难以逾越的鸿沟。
科技的温情:当瞬维Ai读懂教育者的初心
张老师是通过公司的视频号找到我们的,当他看到视频号里面的操作演示视频时大为震惊!直接问我们:这是真实的吗?其实Ai在南方城市已经广为普遍,瞬维科技总公司在杭州,我们起初到青岛开公司其实就是因为北方市场前景比较广阔,我们通过跟张老师的沟通,了解到他们目前就是通过传统的获客模式,会到各视频底下去人工手动截流,又或者是到各高校门前去发传单地推等,这些传统的获客方式不仅浪费人力而且效果还不大。我们通过详细的了解,为其定制了一套专属方案。
首先,我们为其设置了三种角色:
一是“留学专家”,这类角色设定是专门用来科普品宣的,像现在很多的一些家长或学生都不了解留学的学校、专业等,那我们这个“专家”呢就会针对这样的问题给予专业性的解答,之后再引起互动,最后由我们的顾问承接转至私域;
二是“学长学姐”,这类角色设定是专门用来种草的,关于一些评论区的留言,我们这类角色呢,就是站在“过来人”的视角,能够去分享自己的一些经验、闭坑指南或者校园生活,就像朋友一样答疑解惑,是评论区更生动,富有生活感;
于是,改变悄然发生:
张老师说,顾问们发现他们多了一个得力的“数字同事”。这个基于瞬维AI技术的智能助手,不像传统的客服机器人那样机械生硬。当学生询问“我的成绩能申请哪些学校”时,它会像经验丰富的顾问一样追问:“同学你好,可以分享一下你的专业兴趣和未来的职业规划吗?这样我能给你更精准的建议。”
更让人惊喜的是,这个智能助手能够全天候守护每一个可能的咨询机会。深夜时分,当学生因为申请压力而失眠,发出“我现在很焦虑,不知道还要不要继续准备留学”的求助时,AI不仅能够及时回应,还会根据对话内容判断学生的情绪状态,提供温暖的安抚和专业的建议。
瞬维AI的“智能助手”不像传统机器人那样生硬。它能够理解“我GPA3.5能申到什么样的学校”这样的问题背后,学生真正想知道的是“以我的背景,最适合申请哪些学校”。它会在回复时带着理解与关怀:“同学你好,GPA3.5是个不错的成绩呢,我们可以一起来看看哪些学校与你的背景最匹配...”
更让留学机构惊喜的是,这个智能助手能够7×24小时在线。它不仅及时回复基础咨询,还会像经验丰富的顾问一样,在深夜收到“我现在很焦虑,不知道要不要继续准备留学”这样的信息时,给出温暖而专业的回应。
王老师是机构的金牌顾问,她的讲座总是座无虚席。但以前,她的专业知识只能覆盖现场几十个学生。现在,通过瞬维AI的智能剪辑系统,她的一场讲座可以被制作成200多条不同角度的短视频:有专门针对家长关心的“留学安全”片段,也有学生爱看的“留学期间一定要做的十件事”。
“最让我欣慰的是,”王老师说,“这些视频都保留了我说话的风格和想要表达的重点。有时候在平台上看到学生在我的视频下讨论,说我解答了他们一直困惑的问题,这种感觉真好。”
瞬维智能:做获客行业的贴心伙伴
一、我们是谁:企业增长最靠谱的AI伙伴
瞬维是一家专注于企业级AIGC商业应用的高科技公司,以全球领先的智能体(Agent)技术和全模态AI能力,为企业在内容电商与数字营销领域提供端到端的智能解决方案。我们的愿景是成为全球中小企业在抖音、TikTok、亚马逊等平台做生意时,第一个想到的智能工具箱,用AI技术解决企业“生产优质内容太难、获取客户太贵、管理渠道太累”的核心痛点。
二、产品矩阵:全域智能增长引擎
瞬维AI获客智能体构建了一套覆盖“内容生产-分发-互动-转化-留存”全链路的七大产品模块,助力企业实现全域营销的智能化升级。
AI智能体 · 全域客户洞察
全渠道雷达扫描:实时抓取六大平台行为数据,结合AI意图识别,精准定位高意向客户。
AI私域精聊 · 销售转化专家
客户心智透视:通过追踪32个行为节点,构建360°用户画像,实现个性化精准沟通。
高价值客户雷达:自动识别17种深度意向信号,启动VIP服务通道,大幅提升大客户成交效率与复购率。
AI智能混剪 · 爆款内容工厂
智能批量剪辑:基于10万+爆款内容结构分析,1分钟可自动生成200条合规视频,极大提升内容生产效率与爆款概率。
智能合规审查:内置百项平台规则库,自动预检与替换敏感元素,保障内容安全,规避违规风险。
AI矩阵发布 · 智能流量调度
智能排兵布阵:可视化配置多平台分发策略,一键管理100+矩阵账号,实现高效协同运营。
动态流量捕手:实时监测各平台流量波动,自动调整发布策略,让内容快速抓住热点,引爆流量。
AI数字人 · 24小时品牌主播
数字分身:仅需一段文案,5分钟即可生成一个逼真的真人口播视频,极大降低视频制作门槛与成本。
7x24小时生产力:可同步接管直播、培训、客服场景,实时更新知识库,实现全天候服务。
AI智能员工 · 企业流程自动化
RPA全自动:国内首创将智能RPA技术与AI智能体深度融合,实现从指令下发到任务执行的全流程自动化,无需人工干预,运行更稳定、更拟人。
专属数字员工:为企业生成定制化的数字员工,提供7*24小时在线专业咨询,提升服务响应与客户体验。
AI直播流量抓取 · 精准潜客挖掘
虚拟号码触达:与三大运营商深度合作,安全合规地二次触达直播间、主页及视频的浏览用户,推送优惠,引导入店购买。
AI数据清洗:智能清洗无效数据,识别高意向用户,并进行标签化分层,让每一次营销投入都精准高效。
三、技术优势:驱动增长的硬核内核
我们的技术护城河,是产品卓越表现的坚实保障。
自主研发的领先模型:由来自阿里、腾讯等领域的技术专家领衔,凭借自主研发的行业模型与全模态数据集,突破传统生成式AI的局限。
智能体(Agent)技术驱动:以AI智能体为核心,重构商业内容的生产、分发与转化全链路,实现决策预判与执行的高度智能化。
本地化与文化适配引擎:具备强大的本地化模型训练与文化适配能力,能为不同地域、语言和商业环境的客户提供高度灵活、精准的解决方案。
全域无缝覆盖:我们的技术可实现200+平台流量的无缝对接,日均捕获数万条高价值线索,精准锁定目标客群。
四、客户反馈:见证实效的丰硕成果
我们的解决方案已在多个行业成功落地,为客户带来了可量化的巨大价值:
某老城街牛肉面馆(餐饮):应用瞬维AI后,同城曝光提升3倍,视频内容产出效率提升40倍,抖音引客到店率从5.2%提升至18%,实现了线上引流到线下消费的完美闭环。
某美妆旗舰店(电商):通过AI智能混剪与矩阵发布,直播切片利用率从15%提升至85%,月均产出视频超5000条,爆款率提升360%,新品冷启动周期缩短60%。
某大型医美机构(医疗健康):在AI智能体与合规审查的保障下,宣传素材过审率从65%跃升至97%以上,并通过AI私域精聊,将线上留资转化率提升至23%,夜间咨询流失率下降70%。
某景区度假村(文化旅游):利用AI数字人制作宣传视频,并结合矩阵发布捕捉淡季流量,成功将冬季入住率从不足30%提升至65%,视频观看者到访转化率实现翻倍增长。
五、我们的承诺
在瞬维AI,我们坚信技术的力量在于为企业创造真实的价值。我们不仅提供工具,更提供一套可量化、可感知、可持续的智能增长方法论。选择瞬维,就是选择一位高效、可靠、懂生意的AI增长伙伴。
让每个好产品都能被看见——这是我们不变的使命,也是我们与您携手共赢的起点。
技术背后的人文关怀
瞬维的工程师团队中,有不少人自己就是留学生出身。产品经理小林说:“我在英国留学时,曾经因为信息不对称选错了课程,那段经历让我特别理解准留学生们需要的是什么。我们现在做的,就是不让这样的遗憾再次发生。”
这种理解,体现在产品的每个细节中:
智能回复系统 不仅快速应答,更会判断学生的情绪状态,在检测到焦虑时会自动推送安抚性话术
内容生成系统 在制作视频时,会特别注意保留顾问个性化的表达方式,让学生感受到屏幕那端是个真实的人
多平台管理系 统让顾问可以在一个界面回复所有平台的学生咨询,不再需要反复切换账号
未来已来:瞬维Ai让教育更本质
傍晚六点,李老师结束了一天的工作。离开办公室前,她查看了一下AI系统的工作记录:今天共处理了237个基础咨询,转顾问对接了18个高意向客户,制作了45条个性化视频。最重要的是,没有一个学生的深夜求助得不到回应,而且成功转化一单所需触达的客户数从50+锐减至16名,效率提升超3倍;线上留资转化率从不足10%跃升至23%以上;通过AI自动化,人力成本直降78%,并实现内容生产效率40倍提升与爆款率360%增长,真正实现了降本增效的全面突破。更令人惊喜的是,通过AI系统的辅助,机构的客户满意度不降反升。“因为AI帮我们过滤掉了重复性问题,顾问有更多精力为每个学生提供深度服务。我们的续费推荐率提升了37%,这是最说明问题的。”
在瞬维智能的价值观里,最好的技术不是要取代人,而是让人能够更专注于那些真正需要人性温度的工作。就像一位合作机构负责人说的:“AI帮我们处理了重复性工作,让顾问们能够更专注于每个学生的独特故事——这本来就是教育的初心。”
科技的意义,或许就在于此:它不是冷冰冰的代码和算法,而是让专业的人做专业的事,让有温度的服务触及更多需要帮助的人。在这个留学申请季,无数个像李老师这样的顾问,正在与AI一起,守护着每个学生的留学梦想。