1月12日，上游新闻记者前往重庆市公安局出入境管理局，就出入境证件办理中群众咨询较多的几类问题，请出入境外事警官作了解答。
1、现在居民可以办理哪些出入境证件？
2、哪些地方可以办理出入境证件？
答：目前我市41个区县47个出入境办证大厅已全部对外开放，每个办证大厅均可办理出入境证件，市民可选择就近出入境办证大厅前往办理。
3.何时办证人员较少、办证更快一些？
答：据数据分析，周一、周五和每天10:00至11:00、15:00至16:00等为办证高峰时段，办证人员相对较多，建议错峰办理。
4.想办理护照出国旅游，需要携带什么材料，多久能办好？
答：本市居民携带本人居民身份证，前往就近出入境办证大厅办理即可，未满十六周岁的还需由监护人陪同，并提交监护人身份证和监护关系证明。
按照国家移民管理局“全国通办”的规定，异地户籍人员在我市办理护照所需材料与户籍地出入境部门要求一致。
我市户籍居民办理时限为7个工作日，异地居民办证时限为20日。
5.想去港澳地区旅游，需要携带什么材料办理，多久能办好？
答：本市居民携带本人居民身份证，前往就近出入境办证大厅办理即可，未满十六周岁的还需由监护人陪同，并提交监护人身份证和监护关系证明。
我市户籍居民办理往来港澳通行证及签注工作时限为7个工作日，持证申请签注工作时限为5个工作日；异地居民办证时限为20日。
持证申请赴澳门旅游签注还可在智能签注设备上办理，证件立等可取。
6.人在外地，需要办理赴香港旅游签注，可以请在重庆的亲友帮忙代办吗？如果可以，需要哪些资料和证明呢？
答：首次办理赴香港旅游签注须本人到出入境办证大厅办理；再次申请签注的，可委托他人代办，需提交原往来港澳通行证和被委托人的居民身份证（未成年人委托他人代办的，还需提交监护人的委托书和居民身份证）。
7.可以自己带照片吗？照片有什么要求？
答：我市各出入境办证大厅为申请人提供免费照相服务，可选择就近出入境办证厅免费拍照，也可以前往具有出入境照相资质的社会照相馆拍摄。
8.哪种情形可以加急办理出入境证件，加急收费吗？
答：对有出国（境）治病或探望危重病人、奔丧、处理境外突发事件、参加紧急商务活动、留学且开学时间临近等特殊紧急事由的人员，提供相关佐证材料经出入境部门审核后，可加急办理出入境证件。出入境部门不收取任何加急费。
9.听说目前各出入境办证大厅的申请人都比较多，出入境部门有何应对举措吗？
答：根据现场等候、预约办证人员情况，出入境部门将实时增加接待警力、受理台位；优化接待流程，加强现场引导，强化系统服务保障；开通咨询服务电话12367、966511，为群众提供24小时咨询解答；为老年人、行动不便的残疾人等开通“绿色通道”；大厅“不限号”，办完才下班；为出国（境）紧急就医、就学、商务等情况，加急办理出入境证件。
上游新闻记者 郑三波
编辑：夏洪玲
责编：张松涛
审核：冯飞
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