随着金融消费的普及,借贷市场不断扩大,催收行业的存在也变得越来越重要。但是,一些不法催收公司采用暴力手段催收,给借款人带来了极大的伤害。如果遇到暴力催收,该怎么投诉和索赔呢?下面是一些相关的建议。
暴力催收去哪投诉?
其实,信用卡暴力催收投诉渠道有许多,持卡人可以直接拨打发卡行的投诉电话直接投诉催收员,也可以通过银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。
1、当地公安机关:如果暴力催收给你造成了身体上的伤害或威胁到你的人身安全,可以向当地公安机关报案。公安机关可以对暴力催收者进行调查和处理。
2、消费者协会:如果你遭遇了催收公司的不当行为,可以向当地消费者协会投诉。消费者协会可以为你提供法律咨询和维权服务,帮助你维护自己的合法权益。
4、互联网投诉平台:如果你无法找到合适的投诉渠道,可以通过互联网投诉平台进行投诉。例如,12315消费者投诉网、中国消费者网等。
另外不管你接纳哪种渠道投诉,投诉后真正能解决问题的只有发卡行或者网贷平台,其它渠道举行的投诉只会将问题反馈给发卡行或平台方,可是不能下令银行和平台方满足投诉人要求,他们只能在其中起到一个羁系作用。
此外,在投诉的时候还要注意投诉形式,不同渠道的投诉形式也是有所差别的。好比银监会投诉只接受实名书面投诉,不接受口述或者匿名举报;聚投诉是需要网上发帖留言的等等。
遇到暴力催收怎么索赔?
2、报警并寻求医疗救助:如果暴力催收给你带来了身体上的伤害,应该尽快报警并寻求医疗救助。同时,要妥善保留医疗证明和报警记录。
3、联系律师:如果你需要索赔,最好联系一位专业的律师。律师可以帮助你评估索赔金额,并提供法律支持。
5、起诉催收公司:如果催收公司无法达成赔偿协议,可以考虑起诉催收公司。在起诉时,要提供充分的证据,并要求法院判决催收公司赔偿相应的经济损失和精神损失费等。
负债人被催收,要有一个平等的协商态度,尽可能和平解决。都是在生活中艰难打拼的人,何苦难为彼此。
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