我国很早就有创新的思想和论述，《礼记·大学》中有“苟日新，日日新，又日新”，《诗经·大雅》中有“周虽旧邦，其命维新”，都是强调做人要有不断革新和积极进取的精神取向。起初，创新一词仅指社会制度方面的革新与改造，随着社会的发展和西方自然科学的引进，创新的内涵和外延不断扩展，最终涵盖到从自然科学到社会科学的一切领域。
微课 创新创业概述
1912 年，经济学家约瑟夫·熊彼特在他的著作《经济发展理论》中，首次提出了创新的概念。熊彼特认为，创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系，它包括五种情况：引入一种新产品；引入一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得原材料或半成品的一种新的供应来源；新的组织形式。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。1985 年，德鲁克发展了创新理论。他提出，任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为，都可以称为创新。
20 世纪 90 年代，我国把“创新”一词引入科技界，形成了“知识创新”“科技创新”等各种提法，进而发展到社会生活的各个领域，使创新的说法几乎无处不在。
清华大学李正风教授认为，“创新”一词在我国存在着两种理解：一是从经济学角度来理解创新；二是根据日常含义来理解创新。目前，人们经常谈及的创新，简单说来就是“创造和发现新东西”，这里使用的实际上是“创新”的日常概念。从这个广义的概念上看，人类社会的每一次进步都离不开创新。
那么，我们通常所说的“科技创新”“自主创新”究竟属于哪个范畴呢？从事创新概念研究的学者普遍认为对此很难进行严格的界定。在汉语中，经济学范畴的“创新”（innovation）一词，没有严格对应的词汇，现在使用的“创新”很容易和另一个词“discovery”混淆，特别是在基础科学领域。这种概念的泛化或者说多元化，有它有利的一面也有不利的一面。从有利的方面说，学者刘立认为，这种多元化有利于社会各阶层、各群体以及在社会生活中处于不同角色的人参与创新行为，也有利于对他们的行为进行非经济学的评估。而不利的一面在于丧失了统一的标准，使很多行为都能被称为创新，而创新本身也容易成为一个简单的口号。
创新的系统性以及创新系统的复杂性，使人们越来越注意从社会、政治和科技、文化的角度来理解企业、企业之外的其他机构在创新系统中的行为和作用，这是非常必要的。但如果把企业之外的不同机构或者不同社会角色在创新系统中的作用孤立起来，特别是撇开与企业创新活动的联系，往往容易把“创新”这个概念单纯理解为“创造新东西”。
在历史上，创新行为长期是一种企业家的个人行为。从 20 世纪中叶，特别是六七十年代后，人们越来越认识到创新是一个多主体、多机构参与的系统行为。因此，20 世纪 80 年代，人们提出了国家创新系统的概念和理论。冷战结束后，国家之间的竞争转向以经济竞争为主，知识经济的兴起使经济的发展越来越依赖知识和技术的进步。在这种形势下，国家创新系统建设成为各国普遍关注的重要问题。
德鲁克在 20 世纪 50 年代第一次把创新引进管理领域，有了管理创新，他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。目前，“创新”扩展到社会的方方面面，如通常讲的理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新等。
综上所述，创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物（包括产品、方法、元素、路径、环境），并能获得一定有益效果的行为。创新包含三层含义：第一，解决现实问题；第二，更新或改变；第三，首创。
当然，你也许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上，美美地喝了一锅肉汤。如果这个穷人对仆人说：“行行好吧！请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢？结果是十分明显的，这就是创新思维的力量。
创新要具备一定的条件和要求，创新与人们的思维、联想和情绪密切相关。创新意味着对以前的否定，对未知的好奇，对落后的淘汰；创新必须发挥人的聪明智慧；创新必须在一定的情绪中完成，要有浓厚的兴趣，甚至达到痴迷的程度，并且勇于探索，才有希望获得。
创新应具备的基本要素有以下几点：
黑格尔说：“要是没有热情，世界上任何伟大的事业都不会成功。”所有个人行为的动力，都要通过他的头脑转变为他的愿望，才能使之付诸行动。引导和培养好奇心理，是唤起创新意识的起点和基础。
孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”兴趣是最好的老师，兴趣是感情的体现，是创新的内在因素。事实上，只有感兴趣才能自觉地、主动地、竭尽全力地去观察它、思考它、探究它，才能最大限度地发挥主观能动性，产生新的联想，或进行知识的移植，做出新的比较，综合出新的成果。也就是说，强烈的兴趣是敢于冒险、敢于闯天下、敢于参与竞争的支撑，是创新思维的营养。
我国明代教育家陈献章早就提出，“前辈谓学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进”，“学从疑生，疑解则学成”。20 世纪中期，布鲁纳认为质疑有利于激活智慧潜能，有利于培养内在动机和知识兴趣。
批判和否定是创新的条件。不破不立，但破字当头并不等于立在其中。因此，要针对在怀疑、批判和否定的过程中发现的问题进行解题，进行分析、探索、寻求和论证。这个解决问题的过程就是提出新思想、创立新理论的过程。
激情作为一种激烈、奋进的情绪，是人们从事发明创造不可缺少的精神动力。特别是科学发现和理论创新，更不能没有进入无我无物境界的激情。没有对真理的执着探索、对知识顽强追求的热忱，人们就不可能揭示大自然的美和奥秘。
创新分类的参考指标很多，不同分类指标可得出不同的分类。
（1）知识创新：指通过科学研究，包括基础研究和应用研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程。知识创新的目的是追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法、积累新知识。知识创新是技术创新的基础，是新技术和新发明的源泉，是促进科技进步和经济增长的革命性力量。知识创新为人类认识世界、改造世界提供了新理论和新方法，为人类文明进步和社会发展提供了不竭动力。
（2）技术创新：指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行应用创新。科学是技术之源，技术是产业之源，技术创新建立在科学道理的发现基础之上，而产业创新主要建立在技术创新基础之上。
（3）产品创新：指改善或创造产品，进一步满足顾客需求或开辟新的市场。产品创新可分为全新产品创新和改进产品创新。全新产品创新是指产品用途及其原理有显著的变化。改进产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。
（4）服务创新：指使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容，是新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
（5）制度创新：指在人们现有的生产和生活环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系来实现社会的持续发展和变革的创新。所有创新活动都有赖于制度创新的积淀和持续激励，通过制度创新得以固化，并以制度化的方式持续发挥自己的作用，这是制度创新的积极意义所在。
（6）管理创新：指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。
（1）独立创新：指在无其他企业技术引导的条件下，企业在获取技术和市场创新机会后，依靠自身力量独立研究开发，攻克技术难关，获得新的技术成果，并完成技术成果的商业化过程。
（2）合作创新：指企业、研究机构、大学之间的联合创新行为，包括新构思形成、新产品开发以及商业化等任何一个阶段的合作都可以视为企业合作创新。
（3）引进创新：指从事创新的组织从其他组织引进先进的技术、生产设备、管理方法等，在此基础上创新，通过逆向工程等手段，对引进的技术和产品的消化、吸收、再创新的过程。
（1）渐进性创新：指渐进的、连续的小创新。这些创新常出自直接从事生产的工程师、工人之手。
（2）突破性创新：指使产品、工艺或服务要么具有前所未有的性能特征，要么具有相似的特征但是性能和成本都有巨大的提高，要么创造出一种新的产品。
（3）革命性创新：指会产生具有深远意义的变革，影响经济的各个方面，伴随着新兴产业出现的创新。
此外，还可以根据创新的领域进行分类，如教育创新、金融创新、工业创新、农业创新、国防创新、社会创新、文化创新等；根据创新的行为主体进行分类，如政府创新、企业创新、团体创新、大学创新、科研机构创新、个人创新等；根据创新的层次进行分类，如首创型创新、改进型创新、应用型创新；根据创新的效果进行分类，如有价值的创新（电脑发明等）、无价值的创新（没有市场需求的新产品等）、负效应创新（污染环境的新产品等）。
如何理解创新？如何从经济角度理解创新？社会科学的一个重要作用是让我们更加深刻地理解社会发展演进的方式，理解新事物对社会发展作用影响的机制。
我们在这里强调的是机制。现代经济增长理论，从索洛到罗默、卢卡斯等的经典研究表明，“技术进步是经济增长之源”。但是，从后面的分析看出，这里用“创新”代替“技术进步”更为恰当。为什么是创新，而不是技术进步？为什么创新不等于技术进步？这些都可以归结为一个问题：创新的范围是什么？这是最令人感兴趣的。
技术先进就一定能促进增长吗？从人类发展历程看的确是这样。根据诱致性创新理论，由于资源的稀缺性和人口增长的压力，人类由游牧社会转向农业社会，最近几个世纪又转入工业社会，这都伴随着技术进步。但是，传统的技术进步的概念仅仅包括了农业的“绿色革命”“工业革命”等相关的发展，这些的确是看得见、摸得着的。如果根据传统观念，技术先进的国家一定是最强大的，那么历史就给了我们另一个教训，西罗马帝国被北方野蛮部落毁灭、大宋王朝被北方游牧民族毁灭等都是对此观点最好的反驳。此外，苏联在冷战中的解体，也是离我们并不遥远的最好例证。因此，技术先进并不能保证国家的强大和经济的持续增长。
创新的目的是什么？获得垄断租金（或称超额利润）。我们习惯于分析完全竞争，假设市场完全竞争、无数的生产商、产品的同质性等，为什么不是垄断竞争？因为我们通常认为垄断租金无法长期维持，那么就得到长期利润为零，市场是完全竞争的。但是我们也注意到，有什么理由说明在利润为零的情况下，市场上仍然有无数生产同质产品的生产商。如果我们维持市场上总是存在超额利润，就一定会吸引生产商。当某个行业吸引越来越多的生产商时，竞争越来越激烈，那么该行业的超额利润变为零，这也意味着某个行业不可能存在无数的生产商。这就结束了吗？没有，首先要解决的问题是，如何维持超额利润？当然是垄断，避免竞争。如何避免竞争？比如你是一家小电脑企业，你会想着怎么和联想这样的大企业竞争吗？当然不会。你会生产一些联想不生产的产品，你甚至会生产一些联想需要而又不值得大量投资生产的产品部件，这样你在避免与联想竞争的同时也获得对该部件的垄断，获得了垄断利润。从这个例子可以看出，如果你能够获得垄断租金，事实上就意味着你的行动本身就是创新，虽然你并没有进行生产技术上的改进。
熊彼特认为创新不仅包括技术发明，也包括引进新的生产方式、新的管理方式，开拓新的市场等。创新也是有周期的，一个创新导致超额利润，其他企业就会模仿，加剧竞争，最终利润变为零。企业要生存就需要不断地创新，创造出垄断利润，继续前面的循环过程。只要不断存在创新，经济就能不断发展。事实上，比技术进步概念更为广泛的创新概念已经保证了经济的持续发展，当然，前提是我们的社会体制环境有利于创新。
更进一步讲，创新强调异质性，也就是差异企业之间的竞争会获得正利润。事实上，企业的创新表现了差异性，避免了产品同质性的竞争，形成对市场的一定程度垄断，这是很符合现实的。
更有意思的是，我们还可以将创新扩展到教育领域。为什么在经济繁荣、企业对劳动力需求旺盛时也存在非自愿失业？企业的岗位需求很大程度上是异质性的，而社会上存在的都是同质性的工人，难以适应这些工作岗位。这对我们的教育也有所启示，如果仅仅是标准化地培养而不是因材施教、突显个性发展，教育的结果就是培养了一批无论行为方式还是思想观念都整齐划一的劳动者，徒增失业率而已，没有“创新”的未来，更没有社会发展的未来。
总之，我们需要更为广泛地理解创新，而不是局限在看得见、摸得着的技术。只要有心，人人可以做到创新。每个人遇到事物时，考虑的角度不同，思维的方式也不同，导致了结果的不同。不要扼杀自己的想法，每一个奇妙的想法都是自己的发明创造。
图1-1 长方体容器
一长方体容器（没有刻度）如图 1-1 所示，它的容积是 1 升。现在要求你只使用这个容器，准确地量出 0.5 升的水。如何才能做到呢？
方法：将容器倾斜至对角水平位置，剩余水量正好是容器水量的一半。
综上可以看出，创新有以下特征：①创造性：自然界的演化不是创新；②有价值：造假不是创新；③低门槛：每个人都可以参与创新。
据报道，美国教育出来的学生，在国际比赛中成绩一般，但目前包括美国在内的西方国家的创新能力和创新成果却优于中国。虽然我国学生知识丰富，善于考试，但却不善于想象和创新。因此，高智商不等于高创新力。
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。21 世纪的中国发展史将留下知识创新工程的浓重印记，知识创新工程的实践改变着中国科技发展的格局。在当今这样一个知识经济时代，国民经济发展的源泉和生命在于创新。创新是发现新思维、新理论、新方法、新技术或新产品，创新是持续发展的基石。缺乏创新能力将失去知识经济带来的机遇。知识创新和技术创新能力是国家之间、企业之间、人才之间竞争的重要因素。创新能力的高低是衡量人才素质高低的重要指标，关系到民族、企业和个人的前途和命运。
我国经济的持续发展需要自主创新，国家推行创新驱动发展战略，突破经济发展瓶颈，跨越中等收入陷阱，实现经济增长从依赖自然资源向依靠人力资源转变。
（1）创新在人类发展历史中起着不可估量的作用。人类发展历程，实际就是科技创新不断进行的过程。当代科学技术突飞猛进，新的发明、新的技术、新的材料、新的工艺层出不穷，社会在科技的带动下飞速发展，而创新又使这个速度不断加快。毫无疑问，科技创新已经成为当代的主旋律，创新已经成为国家的需要、社会的需求和时代的主题。
（2）创新为人们发明新产品提供了有效的理论和方法。创新能充分发挥设计者的创造力，利用人类已有的相关科学技术成果进行创新构思，设计出具有新颖性、创造性及实用性的机械产品。创新能改进生产或生活中现有机械或产品的技术性、可靠性、经济性、适用性等，创新能使科技者创造设计出新机械、新产品以满足新的生产或生活的需要，如智能快递分拣运送、智能煤矿采掘、自动建筑、自动化快餐生产、无人商店、无人快递等。开展创新研究不仅有重要的理论学术价值，而且具有较大的经济效益和社会效益。
（3）创新能提升个人发展的竞争力（职场、创业）。
创新精神属于科学精神和科学思想范畴，是进行创新活动必须具备的一些心理特征，包括创新意识、创新兴趣、创新胆量、创新决心，以及相关的思维活动。
创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。例如，不满足已有认识（掌握的事实、建立的理论、总结的方法），不断追求新知；不满足现有的生产生活方式、方法、工具、材料、物品，根据实际需要或新的情况，不断进行改革和革新；不墨守成规（规则、方法、理论、说法、习惯），敢于打破原有框架，探索新的规律、新的方法；不迷信书本、权威，敢于根据事实进行思考；不盲目效仿别人的想法、说法、做法，不人云亦云、唯书唯上，坚持独立思考，说自己的话，走自己的路；不喜欢一般化，追求新颖、独特、异想天开、与众不同；不僵化、呆板，灵活地应用已有知识和能力解决问题……都是创新精神的具体表现。
创新精神是科学精神的一个方面，与其他方面的科学精神不是矛盾的，而是统一的。例如，创新精神以敢于摒弃旧思想旧事物、创立新思想新事物为特征，同时创新精神又要以遵循客观规律为前提，只有当创新精神符合客观需要和客观规律时，才能顺利地转化为创新成果，成为促进自然和社会发展的动力；创新精神提倡新颖、独特，同时又要受到一定的道德观、价值观、审美观的制约；创新精神提倡独立思考、不人云亦云，并不是不倾听别人的意见、孤芳自赏、固执己见、狂妄自大，而是要团结合作、相互交流，这是当代创新活动必不可少的方式；创新精神提倡胆大、不怕犯错误，并不是鼓励犯错误，只是出现错误认知是科学探究过程中不可避免的；创新精神提倡不迷信书本、权威，并不反对学习前人经验，任何创新都是在前人成就的基础上进行的；创新精神提倡大胆质疑，而质疑要有事实和思考的根据，并不是毫无根据地怀疑一切。总之，要用全面、辩证的观点看待创新精神。
创新是适应信息化和经济全球化的客观要求。在信息化的时代，互联网广泛应用，你所知道的信息，别人也都能知道，所有的信息都是对称的，只有速度制胜才能占领市场，谁能最快满足用户需求，谁就赢得了市场。
让我们牢牢记住德鲁克的一句名言：组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。让每个人直接面对市场，就是每一个人都像老板一样，都像经营者，自己来经营自己，发挥他最大的创造力。
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质，只有具备创新精神，我们才能在未来的发展中不断开辟新的天地。
第一，对所学习或研究的事物要有好奇心。能提出问题，说明在思考问题。在学习过程中，自己如果提不出问题，那才是最大的问题。好奇心包含着强烈的求知欲和追根究底的探索精神，要想在茫茫学海获取成功，必须有强烈的好奇心。正如爱因斯坦所说：“我没有特别的天赋，只有强烈的好奇心。”
第二，对所学习或研究的事物要有怀疑态度。许多科学家对旧知识的扬弃，对谬误的否定，无不自怀疑开始。怀疑是发自内在的创造潜能，它激发人们去钻研，去探索。对待我们所学习或研究的事物，我们应做到不要迷信任何权威，要大胆地怀疑，这是我们创新的出发点。
第三，对所学习或研究的事物要有追求创新的欲望。如果没有强烈的追求创新的欲望，那么无论怎样谦虚和好学，最终都是模仿或抄袭，只能在前人划定的圈子里周旋。要创新，就要坚持不懈地努力，勇敢面对困难，要有克服困难的决心，不要怕失败，要相信失败乃成功之母。
第四，对所学习或研究的事物要有求异的观念，不要“人云亦云”。创新不是简单的模仿。要有创新精神和创新成果，必须要有求异的观念。求异实质上就是换个角度思考，从多个角度思考，并将结果进行比较。求异者往往要比常人看问题更深刻、更全面。
第五，对所学习或研究的事物要有冒险精神。创造实质上是一种冒险，因为否定人们习惯了的旧思想可能会招致公众的反对。这种冒险不是那些危及生命和肢体安全的冒险，而是一种合理性冒险。大多数人都不会成为伟人，但我们至少要最大限度地挖掘自己的创造潜能。
第六，对所学习或研究的事物要做到永不自满。一个有很多创造性思想的人如果就此停止，害怕去想另一种可能比这种思想更好的思想，或已习惯了一种成功的思想而不能产生新思想，那么这个人就会变得自满，停止创造。
百度能取得今天的成就，得益于李彦宏独到的眼光和坚定的信念，用他的话说就是：“认准了就去做！”十年前，他放弃了美国“硅谷”的优厚待遇选择回国创业，一心想要创建一个中文的搜索引擎。依据当时中国所处的国际国内环境，他觉得中文搜索引擎一定会有大发展，但他身边的很多人却并不看好这个项目，有些人甚至表示反对。而他并没有因为别人不理解就轻易放弃，他表示之所以选定这个项目是基于对市场的深入调查和分析，正是因为别人还没注意到这块有潜力的市场，他才要去做。“既然认准了，就不能轻易掉头，更别说放弃。”他笑言。
创新能力是指运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。
遗传是形成人的创新能力的生理基础和必要的物质前提；环境是人的创新能力形成和提高的重要条件；实践是人的创新能力形成的唯一途径；创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。
学习能力是获取掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。学习能力还包括态度和习惯，比如活到老、学到老的终身学习的态度和信念。个人具有学习能力，组织也具有学习能力。在如今竞争的时代，一个人或一个组织的竞争力往往取决于个人或组织的学习能力，因此，无论对个人还是对组织而言，其竞争优势就是有能力比你的竞争对手学习得更多、更快。
分析能力是把事物的整体分解为若干部分进行研究的技能和本领。认识事物的有效方式之一就是把它的每个要素、层次、规定性在思维中暂时分割开来进行考察和研究，弄清楚每个局部的性质、局部之间的相互关系以及局部与整体的联系。做到由表及里、由浅入深、由易到难地认识事物和问题。分析能力的高低强弱与三个因素有关：一是个人的知识、经验和禀赋；二是分析工具和方法的水平；三是共同讨论与合作研究的品质。
当然，分析能力也有局限性和片面性，容易使人只见树木，不见森林，忽视从整体上把握事物。因此，通常把分析能力与综合能力结合起来运用，这样会取长补短，相辅相成。
综合能力是强调把研究对象的各个部分结合成一个有机整体进行考察和认识的技能和本领。综合是把事物的各个要素、层次和规定性用一定线索联系起来，从中发现它们之间的本质关系和发展规律。具体来讲，综合能力包括三项内容：一是思维统摄与整合。把大量分散的概念、知识点以及观察和掌握的事实材料综合在一起，进行思考加工整理，由感性到理性、由现象到本质、由偶然到必然、由特殊到一般，对事物进行整体把握。二是积极吸收新知识。综合能力需要多方面的知识和方法，不断吸收新知识、不断更新知识都是必要的，特别是要学会跨学科交叉，把不同学科的知识、不同领域的研究经验融会贯通，才能更好地综合。三是与分析能力紧密配合。仅有综合能力，会有局限性和片面性，即缺少深入的、细致的分析。细节决定成败，在认识事物时也是如此，只有与分析能力相配合，才能正确认识事物，实现有价值的创新。
想象能力是以一定知识和经验为基础，通过直觉、形象思维或组合思维，不受已有结论、观点、框架和理论的限制，提出新设想、新创见的能力。想象力往往是发现问题和解决问题的突破口，在创新活动中扮演突击队和急先锋的角色，缺乏想象力很难从事创新工作。
批判能力表现在两个方面：在学习、吸收已有知识和经验时，批判能力保证人们不盲从，而是批判性地、选择性地吸收和接受，去粗取精、去伪存真；在研究和创新方面，质疑和批判是创新的起点，没有质疑和批判就只能跟在权威和定论后面亦步亦趋，不可能做出突破性贡献。科学技术史表明，重大创新成果通常是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做出的。
创造能力是创新能力的核心，指首次提出新的概念、方法、理论、解决方案、实施方案等的能力，是创新人才的禀赋、知识、经验、动力和毅力的综合体现。
解决问题的能力包括提出问题和凝练问题，针对问题选择和调动已有的经验、知识和方法，设计和实施解决问题的方案，对于难题，能够创造性地组合已有的方法乃至提出新方法予以解决。
实践能力特指社会实践能力。提出创造发明成果，只是创新活动的第一阶段，要使成果得到承认、传播、应用，实现其学术价值、经济价值和社会价值，必须与社会打交道，而实践能力就是为实现这一目标进行的各种社会实践活动的能力。
组织协调能力的实质是通过合理调配系统内的各种要素，发挥系统的整体功能，以实现目标。对于创新人才来说，要完成创新活动，就要协调各方。当拥有一定资源时，可通过沟通、说服、资源分配和荣誉分配等手段组织协调各方以最终实现创新目标。
创新人才的宝贵之处不仅在于拥有多种才能，更重要的是能够把多种才能有效地整合在一起发挥作用。整合多种能力的能力是能力增长和人格发展的结果，这需要通过学习、实践和人生历练获得。能否完成重大创新，拥有整合多种能力的能力是关键。
培养大学生创新能力既是实现中华民族伟大复兴的战略抉择，又是大学生自身成长成才的内在需要，涉及价值取向、教育改革、物质保障、社会机制以及人文环境等方方面面，只有对症下药、多管齐下、综合治理，才能取得实质性的进展。在具体的培养过程中，应遵循四条基本原则：
每个人都是一个特殊的不同于他人的现实存在。从某种意义上说，个性化是创造性的代名词，没有个性，就没有创造。因此，培养大学生创新能力必须遵循个性化原则，因材施教，重在激发大学生的主动性和独创性，培养其自主的意识、独立的人格和批判的精神。
所谓系统是由相互联系、相互作用的若干要素，以一定结构组成的，具有一定整体功能的有机整体。根据一般系统论原理，一方面，培养大学生创新能力是一个包括培养创新意识、创新精神、创新思维、创新方法等诸要素的有机整体，绝不能割裂开来；另一方面，培养大学生创新能力，是一项庞大的社会系统工程，需要政府、学校、家庭、社会各方面的共同参与，封闭式的教育是没有出路的。系统科学理论为我们培养大学生创新能力提供了方法论的启示和指导。
实践是人所特有的对象性活动，是人类的存在方式。马克思主义认为，实践改造自然，不仅仅是改变自然物的形态，更重要的是在自然物中关注人的需要、目的和本质力量，使其从“自在之物”转化为“为我之物”，从而创造出按照自在世界本身的运动不可能产生的事物。培养大学生创新能力，无论是培养的目的、途径，还是最终结果，都离不开实践。遵循实践性原则，就是坚持马克思主义的教育观和人才观，坚持创新是一种创造性的实践，坚持以实践作为检验和评价青少年创新能力的唯一标准。
所谓协作是指由若干人或若干单位共同配合完成某一任务。创新能力不仅与智力因素有关，非智力因素也在很大程度上影响着创造潜能的发挥。个性品质中的协作特征就是这样一种因素。现代科学的发展已经让任何一个人都无法在一生当中涉足科学技术的各个方面，要想在现有的科学技术的基础上有所创造，必须学会与别人进行“信息共享”。由此看来，人的创造性既是一种个人化的品质，也是一种社会化的特征。培养大学生的协作精神，首先要培养他们乐观、豁达、开朗的性格，学会与人相处、关心他人；其次要多让他们参加各种各样的集体活动，学会在一个有竞争的集体中工作，学会在与人合作中创造。
一天下午 2 点，一位德国经销商打来电话，要求海尔必须在两天内到货，否则订单自动失效。两天内到货意味着所有货物必须于当天下午全部装船，而此刻已是下午 2 点，如果按海关等有关部门下午 5 点下班来计算的话，只剩下 3 小时。按照惯例，做到这一切几乎不可能！
如何将不可能变为可能？海尔所有团队成员在张瑞敏的调度下，采取了齐头并进的方式，调货的调货，联系船期的联系船期。所有的人都全身心地投入工作中，抓紧每一分每一秒，使每个环节都力图没有失误，顺利通过。当天下午 5 点 30 分，那位德国经销商接到了海尔货物发出的消息，感到非常吃惊。随后，这份吃惊转变为感激，那位经销商打破了多年来的惯例，竟然向海尔写了一封感谢信并积极赞誉海尔人“团队至上”的精神。
海尔公司神奇般地崛起和壮大，不仅取决于它的统军人物张瑞敏，同时也得益于张瑞敏麾下整个团队每位员工的共同努力。
正因为团队充分运用了每个成员的智慧，将每一个人的“一已之力”联合起来，才使得片片雪花滚出一个大雪球。也正因为领导人对团队精神极度重视并将其纳入整个企业文化之中，时刻将团队精神灌输于企业中的每一位成员，让他们感到个人与团队是同进同退的共同体，才有了海尔人在关键时刻主动将个人置于后、将企业置于前，自发地积极应对企业所面临的各种难题。事实证明，这同海尔的价值观即人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润价值是一致的，而这种优秀团队所发挥的能量无疑是巨大的。
单干的时代已经渐渐过去了，仅靠个人力量显然难以生存，没有一个独立的个人能够以其所拥有的全部资源去完成所有的事情。所谓“单人不成阵，独木难成林”，拥有团队意识、善于团队合作的人无疑具有更多的生存空间和更为广阔的发展前景。正如IBM大中华区总裁所言：“现代企业不可能单打独斗，现在已是一个打群架的时代！”
如果将“思维”两字分开来看，从字面上“思”字可解释为“想”或“思考”；“维”字可解释为“序”或“方向”。“思维”即有一定顺序的想，或沿着一定方向的思考。
创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。
20 世纪初农业机械化在发达国家已经实现，但能自动摘收番茄的机器始终可望而不可即。因为番茄的皮太薄，任何机械都可能因抓得过紧而将番茄夹碎。那么，怎样才能实现自动摘收番茄呢？
解决这个问题有两种不同的思维方式：第一种是致力于研究控制机器的抓力，使其既能抓住番茄又不会将番茄夹碎，但始终未能成功；第二种是采用从问题的源头解决的办法，即研究如何才能培育出韧性十足、能够承受机器夹摘力的番茄，人们沿此思路成功培植出一种“硬皮番茄”。
为了便于摘收和运输，新番茄品种——曼妮番茄诞生了。
分析：面对同一个问题，人们采取不同的思维方式寻求解决问题的方法。案例中的第一种思维方式是大多数人习惯使用的思维方式，即利用现有信息进行分析、综合、判断、推理，将所需解决的问题与头脑中已储存的曾经出现过的问题做比较，以寻找解决问题的办法，本质是通过学习、记忆和记忆迁移的方式来思考问题，这种思维被称为习惯性思维。案例中的第二种思维方式是在已有经验的基础上寻找另外的途径，从某些事实中探求新思路、发现新关系、创造新方法以解决问题，这就是创新思维。
创新思维是相对于传统思维而言的，没有受到现有思路的约束，是寻求对问题全新的、独特的解决方法的思维过程。创新思维的过程是开发大脑的一种发散思维的过程。
创造性思维的结果体现为创新。追求创新，是创造性思维的本质，而要创造出新成果，往往需创造者在思维的某些方面有所突破。可以说，突破性是创造性思维最明显的一个特征。
俗话说“习惯成自然”，特别是思维上的习惯一旦形成，就会让你不知不觉地按着已形成的思维定式去思考问题。创新思维，就是突破原有思维框架或已有的思维定式去思考问题。
参加商品展览会的老板都非常爱惜自己的展品，却有人反其道而行之。1915 年，在巴拿马万国博览会上，我国贵州的茅台酒也参加了展出，评委们都被装得琳琅满目的洋酒吸引过去，外观粗糙的茅台酒无人问津。怎么办呢？
参展的老板把装有茅台酒的酒瓶掉在地上，“砰”的一声，瓶碎酒流。响声倒没有惊动多少评委，扑鼻的酒香却把众多评委们招引过来，一尝，好酒！博得好评，获得博览会金奖。
创新型思维以求异、新颖、独特为目标。
许多制糖公司在海运过程中经常受潮，给公司带来巨大损失。为此，制糖公司花了不少钱请专家研究，但始终未解决方糖受潮问题。后来，一位制糖工人想出了一个简单的解决方法：只要在包装纸上开一个小孔，使空气能够对流，方糖就不会受潮了。其原理就像是在大厅里开个排气孔或人们穿上网状透气的衣服一样，方法虽然简单，却不容易被人想到。这个工人还为自己的“打孔”发明申请了专利，一家制糖公司得知后，出高价买下了这项专利的使用权。
创新型思维往往是在超出逻辑思维，出人意料地违反常规的情形下出现的，它不严密或暂时说不出什么道理。因此，创造性思维的产生常具有跳跃性，省略了逻辑推理的中间环节。
创新的思维过程，既包含了逻辑思维，也包含了非逻辑思维，是两者相结合的过程。在创新思维活动中，新观念的提出、问题的突破，往往表现为从“逻辑的中断”到“思想的飞跃”。这通常都伴随着直觉、顿悟和灵感，从而使创新思维具有超常的预感力和洞察力。
例如，爱因斯坦突破了牛顿经典力学的静态宇宙观去思考，创立了“狭义相对论”。爱因斯坦相对论的建立体现了非逻辑性特征。由于省略了中间环节，其创新成果曾一时令人无法理解和接受，有人甚至公开讥笑他是“疯子”，讲“疯话”。
唐代大诗人李白被称作“诗仙”，他借酒助兴诗如泉涌；词作家乔羽在书房写作，抬头忽见一只蝴蝶飞来，瞬间又飞去，这触发了他的灵感，创作了《思念》的歌词。
鱼雷最初是怀特·黑德于 1866 年发明的。1914—1918 年，处于发展中期的德国传统鱼雷，共击沉总吨位达1 200万吨的协约国商船，险些为德国赢得海战的胜利。当时美国的鱼雷速度不高，德国人发现只需改变军舰航向就能避开，因此美国鱼雷的命中率极低，军方想不出改进的方法，于是他们找到爱迪生。爱迪生既未做任何调查也未经任何计算，当即提出一种别人意想不到的办法：他让研究人员做一块鱼雷形状的肥皂，由军舰在海中拖行几天。水的阻力作用使肥皂变成了流线型。美国军方再按肥皂的形状建造鱼雷，果然收到奇效。
视角上的灵活性表现为视角能随着条件的变化而转变；能摆脱思维定式的消极影响；善于变换视角看待同一问题，善于变通与转化，重新解释信息。视角上的灵活性还体现出思维的流畅性。
我们应根据不同的对象和条件，具体情况具体对待，灵活应用各种思维方式。
爱迪生在研制电话时发现圆筒中常常传出一阵嗡嗡的杂音，经过仔细观察，发现杂音的产生是由于金属丝与旋转的圆筒接触所致。爱迪生从中得到启发，发明了留声机。
过去，人们在赛马时，常为胜负的裁决以及马的奔跑姿势发生争吵。为此，人们把照相机排成一列，顺序拍摄。当把照片叠在一起快速拨动时，马就像奔跑起来一样。爱迪生从这个偶然的发现中得到启发，又发明了电影（视频）。他就是这样认真对待每次的刺激和启发，一生中取得了1 300多项发明专利。
创新活动是在前人基础上进行的，必须综合利用他人的思维成果。科学技术发展史一再表明，谁能高度综合利用前人的思维成果，谁就能取胜，就能取得更多的突破，做出更多的贡献。在技术领域综合结出的硕果更是随处可见，据说松下电视机就是在综合了各国 400多项技术的基础上发展起来的。可以说，综合就是创造。
第一次世界大战时，英国记者斯文顿随军去前线采访。他亲眼看见英法联军向德军的阵地发动攻击时，牢牢守着阵地的德国士兵用密集的排枪将进攻的英法士兵成片地扫倒。斯文顿非常痛心，他清醒地认识到，肉体是挡不住子弹的。冥思苦想之后，他向指挥官建议用铁皮将福斯特公司生产的履带式拖拉机“包装”起来，留出适当的枪眼让士兵射击，然后让士兵乘坐它冲向敌军。
他的建议很快被海军司令丘吉尔采纳。履带式拖拉机穿上“盔甲”之后径直冲向敌人，英法士兵的伤亡大大减少。德国人望车兴叹，兵败如山倒。履带式拖拉机（即后来的坦克）为英法联军战胜德军立下汗马功劳，成为第一次世界大战中最有影响的发明。显然，坦克就是履带式拖拉机与枪炮的组合，如图 1-2 所示。
图 1-2 坦克的发明
（1）同类组合（两个或两个以上相同或相似事物的组合），如鸳鸯枕套、情侣手表、双体船、双人自行车、捆绑式火箭等。
（2）异类组合（两个或两个以上不同类事物的组合），如手机（摄像、通信、游戏、读物）、汽车（发动机、离合器、传动装置）。
（3）附加组合（在原有事物中补充加入新的内容的组合），如汽车附加雨刮器、转向灯、后视镜、收音机、电视机、空调等。
任何发明创造都有其创造的起点和创造的原点。追究已有事物的创造起点，并追根溯源深入它的创造原点，或从原点上解决问题，或从创造原点出发另辟新路，用新思想、新技术重新创造该事物，这就是还原原理。如家用洗衣机，创造起点是模仿人的洗衣方法揉搓，创造原点是洗、洁、安全，洗的功用是把脏物与衣物分离。
创新的逆反原理与创新思维中的逆向思维密切相关。创新的逆反原理是从事物构成要素中对立的另一面去分析，将通常思考问题的思路翻转过来，有意识地按相反的视角去观察事物，用完全颠倒的顺序和方法处理问题的一种创造原理。如人在楼梯上行走与人不动楼梯走（自动扶梯）、电风扇与排风扇、有土栽培与无土栽培、放大镜与显微镜等。
创新思维的类型多种多样，这里介绍常用的几种：
发散思维又称辐射思维、放射思维、多向思维或扩散思维，是指从某一信息、某一事物中想象出各种可能、各种用途；以一个问题为中心，思维路线向四面八方扩散呈辐射状，从不同方面思考同一问题。
1 元钱 1 瓶矿泉水，喝完后 2 个空瓶可换 1 瓶矿泉水。问：有 20 元钱，最多可以喝到几瓶矿泉水？
思路1∶20 元可以购买 20 瓶矿泉水，20 个空瓶可换 10 瓶矿泉水，10 个空瓶再换 5 瓶矿泉水；接着，把 5 个空瓶分成 4 瓶和 1 瓶，前 4 个空瓶换 2 瓶，喝完后 2 瓶再换 1 瓶；最后，手里剩余的空瓶数为 2 个，把这 2 个空瓶换 1 瓶继续喝；喝完后，把这 1 个空瓶和向商家借来的 1 个空瓶换 1 瓶矿泉水，喝完换来的那瓶，再把空瓶还给商家即可。所以，最多可以喝的矿泉水瓶数＝ 20＋10＋5＋2＋1＋1＋1 ＝ 40。
思路2：先看 1 元钱最多能喝几瓶矿泉水。喝 1 瓶余 1 个空瓶，借商家 1 个空瓶，2 个空瓶换 1 瓶继续喝，喝完后把这 1 个空瓶还给商家，即 1 元钱最多能喝 2 瓶矿泉水。20 元钱当然最多能喝 40 瓶矿泉水。
思路3∶2 个空瓶换 1 瓶矿泉水，可知纯矿泉水只值 5 角钱。20 元钱当然最多能喝 40 瓶矿泉水。
女盗梅姑应邀出席阿拉伯国王的招待会。国王在 15 米见方的豪华地毯正中放了一顶王冠，说：“女士们、先生们，只能用手，不准用任何工具，谁能不踏地毯拿到王冠，王冠就作为礼物送给谁。”话音刚落，人们全都聚在地毯周围争先恐后地伸出手，但谁都够不着。梅姑微笑着说：“我来试试！”说完，她轻而易举地拿到王冠。那么，她用了什么办法？
发散引导方法：将地毯从一端卷起来，接近王冠，伸手取下。
逆向思维是指对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式，即“反其道而思之”，从问题的相反面进行深入的探索，创立新思想、新形象。
在抗日战争时期，有一次敌人把一个村庄包围了，不让村里的任何人出去，派了一个伪军在村子通向外界的唯一通道的一座小桥上把守，正巧村里有一个重要的情报要报告给在村外的八路军领导人。在敌人看守如此严密的情况下，怎样才能把情报顺利、安全地送出去呢？村里的一个小八路，勇敢地担当起这个任务。这个小八路在黄昏时趁着夜色的掩护，悄悄地来到了小桥旁边的芦苇地躲藏了起来。他认真地观察小桥上发生的一切。他注意到守关下的敌人打起了瞌睡，凡是有村外的人来，他总是头也不抬就说“回去，回去，村里不让进”。如此几次，小八路心里便有了主意。小八路钻出了芦苇地，悄悄接近并上了小桥，就在敌人抬头发话之前他突然转身向村里的方向走来，并且故意把脚步声弄得挺大，敌人听到后，还是头也不抬地说，“回去，回去，村里不让进”。结果小八路顺利过关把情报安全地送了出去，为部队打胜仗立下了汗马功劳。由此可见，逆向思维随处可用，学会并灵活运用逆向思维显得尤其重要。
许多国家的圆珠笔制造商投入大量经费进行研究，甚至使用耐磨性能极好的不锈钢和宝石来做笔珠。耐磨性能问题得到了解决，但又出现了新的问题：由于笔芯头部内侧与笔珠接触部分被磨损，出现了漏油现象。
正当人们对圆珠笔漏油问题一筹莫展时，日本的发明家中田藤山郎非常巧妙地解决了这一问题。他想，既然增加笔珠的耐磨性会出现漏油现象，那么干脆放弃追求耐磨性。你知道他简单有效的办法是什么吗？
逆向转换方法：
·圆珠笔漏油的直接原因是笔珠磨损。笔珠磨损的原因是写了 2 万多字后，长期摩擦造成损耗。
·依存条件：写 2 万多字→笔珠磨损→漏油。
·条件逆向：不漏油→笔珠不磨损→不写 2 万多字。
·控制油管中笔油的装入量，只够写1.5 万～1.8 万字。
联想思维是指人们在头脑中将一种事物的形象与另一种事物的形象联系起来，探索它们之间共同的或类似的规律，从而解决问题的思维方法。
牛顿从苹果落地，联想到引力，又将引力与质量、速度、空间距离等因素相联系，进而推导出力学三大定律。
营业员王小姐由于工作失误，将 2 万元的笔记本电脑以 1.2 万元错卖给李先生。经理试图将钱要回来，如果是你，怎么与李先生沟通呢？
联想转移方法：
将错就错——用 1.2 万元电脑换回 2 万元电脑。你可以这样说：“李先生，实在抱歉。由于营业员的失误，将一台翻新后的二手电脑以 1.2 万元的高价错卖给您。”
互联网思维是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。这里的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜等。
微课 互联网思维体系（一）
互联网思维将重塑及颠覆各类传统行业。传统企业互联网化大致经过以下四个阶段：第一阶段（互联网之前），传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能；第二阶段（初级阶段），渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销售；第三阶段（中级阶段），供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与产品设计和产品研发；第四阶段（高级阶段），用互联网思维重新架构企业。
绝大多数传统企业目前仍在第一和第二阶段徘徊，仍然纠结于开通微信还是微博，入驻天猫还是京东，没有形成一整套的互联网转型思路，导致其互联网化浅尝辄止。最高级阶段最彻底的互联网转型，是通过互联网思维重塑企业的整个价值链。传统企业互联网化的四个阶段如图 1-3 所示。
图 1-3 传统企业互联网化的四个阶段
互联网思维体系由九大思维 20 条法则构成，如表 1-1 所示。
表 1-1 互联网的九大思维 20 条法则
续表
互联网九大思维重塑企业的整个价值链如图 1-4 所示，包括商业模式设计、产品设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营的所有环节。
微课 互联网思维体系（二）
图 1-4 互联网九大思维重塑企业的价值链
用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终；简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和销售环节；流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节；平台思维体现在战略、商业模式层面；跨界思维主要基于产业层面。
（1）用户思维（对市场和消费者的理解）
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。它是互联网思维的核心，其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开，没有用户思维，就谈不上互联网的其他思维。
以用户为中心，不是现在才出现的概念，很多传统品牌厂商都在恪守着“以用户为中心”“以客户为中心”“以消费者为中心”的原则。为什么在互联网蓬勃发展的今天，用户思维格外重要呢？
因为互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代已经到来。
作为厂商，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。商业价值必须建立在用户价值之上，正如“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”。
法则1：得“草根”者得天下
从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品都抓住了“草根”群体的需求，这是一个完完全全的长尾市场。
“草根”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又追求认可，他们寻求“存在感”“归属感”和“成就感”，这样的人群，在目前的国内网民中占据很大比重。
这是一个人人自称“草根”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起时，你的产品必然是失败的。“草根”群体喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。在我国，只有深耕最广大的“草根”群体，才可能做出伟大的企业。QQ、百度、微信、YY、小米，无一不是携“草根”以成霸业。
法则2：用户参与感
在品牌和产品规划层面，“草根”群体需要什么，我们就应该提供什么，“草根”需要的是参与感，我们就应该把这种参与感传递到位。
让用户参与产品开发，便是C2B模式，它一般包括两种情况：一是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱；二是在用户的参与中优化产品，如服装领域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市都会把设计的款式放到粉丝群组里，让粉丝投票，其群组有近百个QQ群，辐射数万人，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播，就是粉丝经济。粉丝经济的要义，是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝忠诚。
粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。可以预见，在未来没有粉丝的品牌终将消亡。
电影《小时代》，豆瓣评分低于 5 分，观影人群的平均年龄在 22 岁，是郭敬明粉丝“四迷”的富矿。为什么《小时代 1》《小时代 2》创造出累计超过 7 亿的票房神话？这是因为有大量“90 后”粉丝“护法”，才会有如此高的票房。
法则3：用户体验至上
在品牌与消费者沟通的过程中，要遵循“用户体验至上”的原则。用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的感受。好的用户体验，应该从细节开始，并贯穿每一个细节，这种细节能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜。
互联网公司的产品经理大都有日夜不停地泡在网上研究用户的习惯。历史上从来没有哪一个大众消费品行业像互联网行业如此重视过用户的感受。
“用户体验至上”应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了就是让消费者感到舒适愉悦。比如，微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。品牌建设的过程，就是打造用户体验的过程。所有环节的产品或服务，都是为了实现用户体验的目标。
综上可以看出，用户思维涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型：①Who，我们的目标消费者选择——得“草根”者得天下；②What，针对目标消费者需求，我们注重用户参与感；③How，怎样实现——全程用户体验至上。
（2）简约思维（对产品规划、产品设计的理解）
简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，而转移成本太低。消费者线下从一家门店出来再进入下一家，线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。所以，必须在短时间内抓住消费者。
法则4：专注，少即是多
产品线的规划要专注。这里所讲的专注是指为了做成一件事，必须在一定时期集中力量实现突破。苹果公司就是典型的例子。1997 年苹果公司濒临破产，乔布斯回归后，砍掉了70％的产品线，重点开发 4 款产品，使得苹果公司扭亏为盈，起死回生。2007 年，苹果公司推出第一款iPhone，即使到了iPhone 5S，也只有 5 款产品。
品牌定位要专注。给消费者一个选择你的理由，一个就足够。有一个网络鲜花品牌，叫roseonly，它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”。在这个网站的买花者需要和收花者的身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”，这种定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友送礼的其他机会。该鲜花品牌 2013 年 2 月上线，8 月做到了月销售额近1 000万元。
大道至简：越简单的东西越容易传播，也越难做。大家能不能少做点儿事？能不能只做一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
法则5：简约即是美
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。比如，Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
（3）极致思维（对产品/服务、用户体验的理解）
极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，没有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。
什么叫极致？和君合伙人季辉说：“极致就是把命都搭上，你们看看苹果，就是乔老爷子把命都搭上了的结果。”
法则6：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品方法论有三条：第一，需求要抓得准（痛点、痒点和兴奋点）；第二，自己要逼得很（做到自己能力的极限）；第三，管理要抓得紧（得产品者得天下）。
好产品是会说话的，是能够传播起来的。“一切产业皆媒体”“人人都是媒体人”，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成好口碑。尖叫，意味着必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象。
法则7：服务即营销
除了产品本身，服务及其他产品周边的体验也同样重要。在服务环节，也要做到极致。
阿芙精油是知名的天猫品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：①客服24 小时无休轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作。因为使用这种电脑切换窗口更加方便、快捷，可以让消费者少等几秒钟。②设有首席惊喜官，每天会在顾客留言里寻找，猜测哪个顾客可能是潜在的推销员、专家或者联系人，找到他们之后会询问地址并寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
（4）迭代思维（对创新流程的理解）
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心，迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
互联网产品能够做到迭代，主要有两个原因：①产品供应到消费的环节非常短；②消费者意见反馈成本非常低。
法则8：小处着眼，微创新
“微”，是指从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要。”360 安全卫士当年也只是一个安全防护产品，后来却成为新兴的互联网巨头。
法则9：精益创业，快速迭代
好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世界的，需要通过持续不断的微创新。怎样构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制？这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重于迭代意识，意味着我们必须及时乃至实时地关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
（5）流量思维（对经营模式的理解）
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
法则10：免费是为了更好地收费
互联网产品，免费往往成了获取流量的首要策略。互联网产品大多不向用户直接收费，而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。百度、QQ、360 都是依托免费起家的。当年的360 安全卫士，用“免费杀毒”入侵杀毒市场，一时间搅得天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星、金山等杀毒软件，估计没有几台电脑还装着了。
免费模式主要有两种：第一，基础免费，增值收费；第二，短期免费，长期收费。“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
法则11：坚持到质变的“临界点”
流量怎样产生价值？量变产生质变，必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品带来新的商机或者价值，这是互联网独有的奇迹和魅力。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。
（6）社会化思维（对关系链、传播链的理解）
天猫启动“旗舰店升级计划”，增加了品牌与消费者沟通的模块，同时，发布了类似微信的产品“来往”，这也证明社会化商业时代已经到来，互联网企业纷纷加快布局。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等各个形态。
法则12：利用社会化媒体，口碑营销
有一个做智能手表的品牌，通过 10 条微信，近 100 个微信群讨论，3 000多人转发，11 小时预订售出18 698只土曼T-Watch智能手表，订单金额达 900 多万元，这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。可见，社会化媒体是品牌营销的主战场，口碑营销的链式传播速度非常快。
以微博为例：小米公司有 30 多名微博客服人员，每天处理私信2 000多条，提及、评论等四五万条，通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。值得注意的一点是，不是使用了社会化媒体就是口碑营销，口碑营销不是自说自话，而一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13：利用社会化网络，众包协作
众包，是指以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作。
维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。InnoCentive网站创立于 2001 年，已成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台，“创新中心”聚集了 9 万多名科研人才。
宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的 15％提高到 50％，研发能力提高了 60％。宝洁目前有9 000多名研发人员，而外围网络的研发人员达到 150 万人。
小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。
（7）大数据思维（对企业资产、竞争力的理解）
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来。
法则14：小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据。比如，用户登录电商平台，会注册邮箱、手机、地址等，这是信息层面的数据；用户在网站上浏览、购买了什么商品，这属于行为层面的数据；用户把商品分享给了谁、找谁代付，这是关系层面的数据。
法则15：你的用户不是一类人，而是每个人
在互联网和大数据时代，客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划，就应该更精准，要针对个性化用户做精准营销。
（8）平台思维（对商业模式、组织形态的理解）
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。
《失控》这本书在互联网圈内很流行，讲述的外部失控，就是要把公司打造成开放平台；内部失控，就是要通过群体进化推动公司进化，在公司内部打造事业群机制。平台模式最有可能成就产业巨头，全球最大的 100 家企业里，有 60 家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交钱，一手交货”。
法则16：打通多方共赢的生态圈
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT（百度、阿里、腾讯）三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，后来者如 360 等是很难撼动的。
法则17：善用现有平台
传统企业转型互联网，或者新的互联网公司创业，当你不具备构建生态型平台实力的时候，就要思考怎样利用现有平台。
法则18：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革，都是围绕如何打造内部“平台型组织”而进行的。内部平台化，对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
海尔公司近年来一直在开展“人单合一”，将 8 万多人分为2 000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，在海尔的大平台上自己寻找创业机会，同时配合内部的风投机制，或员工自己到社会上组织力量，成立小微公司，发挥每个人的创造力，让每个人成为自己的CEO。包括阿里巴巴 25 个事业部的分拆、腾讯六大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。
（9）跨界思维（对产业边界、产业链的理解）
互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效率。
互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，包括零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等。
法则19：携“用户”以令诸侯
互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是用户。它们一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这个道理。
一场跨界“分金”的盛宴正在开始。移动说，搞了这么多年，今年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。你认为收费的主营业务，一个跨界的进来免费，因为人家根本不靠这个赚钱，你美滋滋地活了好多年，结果到最后不知道怎么死的。典型的案例如瑞星杀毒收费，360杀毒进来全部免费，让整个杀毒市场翻天覆地。
未来十年，是中国商业领域大规模“打劫”的时代，所有大企业的“粮仓”都可能遭遇“打劫”。一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的“劫数”。未来十年，是一个“海盗嘉年华”，各种横空而出的“千年妖怪”会像马化腾一样遍布各个领域，他只是开了个头而已。
法则20：用互联网思维，大胆颠覆式创新
不论是传统企业，还是互联网企业，都要主动拥抱变化，大胆地进行颠覆式创新，这是时代背景的必然要求。一个真正强大的企业，一定是手握用户和数据资源，能够纵横捭阖，敢于跨界创新的组织。你不敢跨界，就有人跨过来“打劫”；你不跨界，就有人让你“出轨”。李彦宏说：“互联网和传统企业正在加速融合，互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏，建立起新的游戏规则。”
如何用互联网思维重塑传统美发行业？
美容美发全产业链，国内有7 000亿的市场规模，单就美发而言，至少有3 000亿的规模，看看各个小区门口的理发门店就知道了。那么，互联网思维下，究竟应该怎样进行产业定位、市场定位？跨界之后的理发店是什么样的形态？理发店有可能成为什么样的平台？针对哪一类消费人群？提供哪几种产品组合？怎样打造极致的用户体验？理发店的产品组合怎样优化？组织形态可以怎样设计？怎样利用社会化媒体开展理发店的营销推广？怎么构建理发店会员的大数据体系？怎样维系理发店的会员？如何把一个理发店做起来？如何把连锁店发展起来？如何做到上市？
传统行业企业转型互联网，应从以下三个要素去思考：
①体系：互联网九大思维，每个部分该如何运用到企业转型的实际中？
③火候：如何解决线上、线下的冲突？如何权衡长期利益与短期利益？如何解决人才瓶颈？
互联网已成为生活中的“水和电”，已成为我们的基础设施。互联网思维已成为最根本的商业思维，是一切商业行为的起点。未来不会再有互联网公司，因为所有企业都将成为互联网公司。传统企业转型互联网，核心关键不是电商，不是微博、微信营销，不是大数据，不是云计算，不是粉丝，而是互联网的思维体系。
今天看一个产业有没有潜力，就要看它离互联网有多远。任何一个要在当今社会立足的人，都必须建立一个互联网化的思维。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。
未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域，未来一定属于这种O2O两栖人才。传统企业要想赢得未来，一定要把互联网思维融入整个企业经营的逻辑之中。
21 世纪，国家间竞争的实质是以科技发展为主导的综合国力的竞争，社会竞争更重要的是思维能力和创新能力的竞争。培养大学生的创新思维，具有重大的现实意义和长远意义。
①有利于个人才智的发挥和实现自己的人生价值。创新思维的开发可以激发人的潜能，而大学生创新思维的开发，则意味着未来中国将拥有更多高素质的建设者。当代大学生也将拥有一个发挥自己才华的平台，同时我们的建设者可以自如地应对未来社会的竞争，在激烈的人才竞争中进一步使自己的人生价值、社会价值得到更好的实现。
②有利于中华文明的传承和进一步发展。中华文明是人类文明史上唯一源远流长且从未中断的文明。当代大学生作为我们文明的重要继承者，具有创新思维意识和创新心理素质，必将使我们的文明得到更高质量的发展，从而使我们的中华文明能够有能力、有条件在不远的将来引领人类文明的发展，实现中华文明的伟大复兴！
③有利于我国政治、经济健康稳定快速发展。改革开放以来我国经济不断发展，政治、经济改革也在不停地进行着。大学生作为未来的建设者、社会主义事业的接班人，开发和培养其创新思维是非常有意义的。大学生创新思维的培养可以使我们更好地把握政治、经济发展变化的规律，从而使我们的社会主义市场经济建设的方向更加明确，政治体制改革更加有效，政府的决策更具有科学性。纵观世界政治、经济的发展，可以看到每一分钟都充满着竞争与挑战。所以，大学生创新思维的开发与培养是我国政治和经济健康、稳定、快速发展的重要保障。
所谓创新型人才，就是具有创新精神和创新能力的人才，通常表现出灵活、开放、好奇的个性，具有精力充沛、坚持不懈、注意力集中、想象力丰富以及富于冒险精神等特征。
创新型人才具有以下几个特征：①有很强的好奇心和求知欲望；②有很强的自我学习与探索的能力；③在某一领域或某一方面拥有广博而扎实的知识，有较高的专业水平；④具有良好的道德修养，能够与他人合作或共处；⑤有健康的体魄和良好的心理素质，能承担艰苦的工作。
我国当代著名的科学家钱学森曾在病榻上向温家宝同志进言：“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创新人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是冒不出杰出人才。这是个很大的问题。”培养大量的一线创新人才，是当代中国高等教育最重要的历史使命。
作为一名教师，传授知识是基本的任务。然而，还有四个方面比传授知识更重要：一是指导学生学习的方法比传授知识更重要，今天的教是为了明天不需要教；二是激发学生学习的兴趣比强制学生学习更重要，重在提高学生学习的内动力；三是培养学生的科学精神比传播科学更重要，要努力培养学生严谨、求实、探索、创新的学术品格；四是引导学生学会应用知识比单纯传授知识更重要，学习的目的是更好地应用知识。
为了培养创新型人才，在学校教学方法上应注重以下几个方面：
①要实行以问题为主线的教学。注重在教学中引导学生思考问题、提出问题、研究问题和解决问题。在一个班、一个学习小组或一个宿舍集体内，形成研究问题、讨论问题的风气，这是引发思考、启迪智慧、激发灵感的重要渠道，是创新型学习重要的形式，是最重要的学风。
②注重培养兴趣。学习中有了兴趣，可以有效地提高学习的内动力，做到忙而不累，乐而忘忧，能产生灵感，提高效率。目前我国高等教育中比较普遍的问题是学生学习的内动力不足，学习的兴趣和求知的欲望不足，因此，如何培养学生学习兴趣，提高学生学习的内动力成为高等教育要研究和解决的一项重要课题。
③引导学生善于综合。善于把学到的多门课程以至多个门类的知识综合在一起，解决实际问题。科学是内在的统一体，它被分解为单独的部门不是取决于事物的本质，而是取决于人类认识能力的局限性。当代科学技术不断分化与综合，而以综合化、整体化为主。
④指导学生注重转化，就是由输入与吸纳知识转化为能力与素质。知识不等于能力与素质。知识必须转化成能力与素质才能体现出其价值。知识存在着过时和忘记的问题，而能力与素质则更稳定、更长久。美国物理学家劳厄说：“教育无非是一切已学过的东西都忘掉的时候所剩下的东西。”剩下什么呢？主要是由学到的知识转化过来的能力与素质。
⑤鼓励学生勇于突破，有意识地突破前人、突破书本、突破自己的老师。如果一个老师把学生教得超过了自己，那是这个老师很了不起的成就。科学的发展、社会的进步，既是以继承前人为基础，又是以怀疑、否定前人为突破。
在知识经济时代，企业仅仅依靠内部的资源进行高成本的创新活动，已经难以适应快速发展的市场需求以及日益激烈的企业竞争。在这种背景下，“开放式创新”逐渐成为企业创新的主导模式，而开放式创新的概念又是从对高技术行业的案例研究中提炼出来的，英特尔公司的做法正是最好的例证。xsCIs/ZPznMLl6AQlAeGDw3aOwYg1MAUEIgzXYSybhbWdHmMnBoAye2xTZn3Ekyu