UKEC-精心打造“5+1”超级客⼾服务体验
“秒回”是客户表扬信中最常见的赞誉。UKEC超级顾问以客户为先,能在工作和业余时间内，为学生提供即时更新的院校课程信息和贴心服务。UKEC在选拔超级顾问时高度重视时间管理、工作效率和出色的沟通技巧,确保员工能始终灵活应对学生需求,为学生提供关键信息更新和全方位支持。
准确
成为⼀名合格的超级顾问，需⾄少10,000⼩时的刻意练习和不少于500名学生的案例训练，才能确保提供精准⽆误申请信息和优质院校⽅案。UKEC每月进⾏严格的业务考试，持续提升超级顾问的专业⽔平。我们通过坚持⾼标准的训练和实践成为学⽣最可靠的申请伙伴，帮助他们实现梦想。
透明
UKEC服务流程完全数字化、透明化,包括透明的申请邮箱、文书流程和进度查询,力求不留任何隐密,旨在解决留学行业的「不诚信现象」。在服务第一线,我们不过度承诺,不滥用保底,以高专业度应对每年英国院校申请的变化,提供准确可靠的咨询。我们坚信,极度坦诚便是无坚不摧，UKEC超级顾问与学生建立互信关系，确保提供真实优质的服务。
NICE
代表着友好、耐⼼、专业和周到，是我们对客户的服务承诺。除了帮您申请到梦想校，我们还会让您在留学旅程中感受到被认可、被⿎励和被治愈的情绪价值。全程关注您的服务体验和感受，为您的留学申请之路提供⽀持和安慰。
超预期
选拔超级顾问时，UKEC重视员工以客户为导向的态度，以及对创造客户价值的追求。我们的超级顾问不仅为客户提供产品的功能价值，更关注情绪价值。每年，UKEC超级顾问收到的数百封表扬信，无一不体现客户感动、惊喜和意外之情。我们深信用心、用爱地服务，与客户建⽴深厚情感联系，为他们创造难忘体验，或许某天就会邂逅「天使」。
梦想校
心仪的学校代表学生的努力和追求。学生获得「梦想校」的数量是UKEC对超级顾问的重要考核指标。学生通过Utrack禸 统标记自己的梦想校，我们的超级顾问和后期服务团队老师则以此作为共同目标，紧密协作，提供个性化指导和⽀持，确保申请过程与目标大学完美匹配，助⼒学生实现梦想。
咨询签约
了解学生背景，明确服务流程
院校选择
根据学生意愿选择申请院校，并给予专业的咨询指导；为雅思没达标的同学，提供解决方案
材料准备
材料审定
UKEC为学生提供的申请材料进行初次审核
递交申请
承诺最快速度递出申请，并将申请结果透明化
申请语言
针对雅思没有达到要求的同学，提供量身定做的解决方案
宿舍申请
提供多种住宿选择:学校住宿，30家第三方住宿提供商，校外宿舍信息
签证申请
90%申请成功率，专有绿色通道保证快速获得签证（不得早于开课前3个月）