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已分配商家 航旅纵横
在6月27号早上，突然在航旅纵横app上收到了一个从深圳飞往海口的航班需要进行值机等一系列的通知，但是本人当时并未在深圳，且确认本人未进行过机票购买的行为，而且查看了购置证件尾号为本人的信息。于是当即致电了该航空公司的客服，但是对方也只是表示查验出了该机票是真实有效的机票，不过他们不能受理退票服务，让本人去联系出票方操作退票。然后我试图找航旅纵横的客服电话，由于没有客服电话，所以我尝试了app内的人工客服功能。但是！！永远都是在排队等候中！几个小时都没有排到过！所以没有任何一方能提供有效的帮助。紧接着，7月1号在航旅纵横上收到了退票成功的消息提示。所以请问这就是一个通过盗用并利用客户的个人隐私信息去刷单的情况吗？麻烦提供一个合理的解释，并且处理一下隐私信息泄漏的问题！
24小时有效投诉27715
累计有效投诉30712502
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号
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