根据新的办理流程，申请人仍需通过APP进行申请，无需通过快递邮寄申请材料和到银行网点预缴费用。
2、当“中国领事”APP订单状态转变为“待取证”后，即可到使馆领事大厅现场缴费并领取新证件。缴费取证时间为工作日周一、周三、周五下午13:30-15:00。
“中国领事”APP护照、旅行证在线办理须知
一、受理范围
（一）使馆能够通过APP在线受理的护照/旅行证办理范围包括：
1、普通护照或旅行证颁发。新生儿出生后首次办理护照或旅行证。
2、普通护照换发。护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大。
3、普通护照补发。护照遗失、被盗或损毁。
4、普通护照加注。因与外国人结婚等原因而变更姓名；或已在内地更改户籍登记姓名。
5、旅行证换发。旅行证过期或有效期不足半年；或签证页即将用完。
6、旅行证补发。所持旅行证遗失、被盗或损毁。
（二）以下情形暂不通过APP办理证件：
二、“中国领事”APP下载注册
中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，请使用中国手机号或电子邮箱进行注册，暂不支持菲律宾或其他国家手机号注册。请根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后即可正常登录使用。如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。
三、在线提交申请
（一）信息填报
2、根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息。
注意事项：
*姓和名应分开两行填写，姓填在上一行、名填在下一行，请勿在上下两行重复填写姓名。
*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。
*请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。
*未按要求填写的申请无法通过审核，会退回要求重新提交申请，并重新排队等候审批。
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署，未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名（未成年申请人姓名）。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写。
4、上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与之后到馆提交的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。
5、上传附加办证材料：
* 正常换发护照，请上传：
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）；
② 在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有）。
* 遗失护照/旅行证后申请补发护照，请上传：
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）。如遗失护照确实无法提供护照资料页照片的，可上传身份证、户口本本人页代替；
② 在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有）；
③ 提前下载并签署的“护照遗失报告书”（见附件1）。
* 遗失护照/旅行证后申请签发旅行证，请上传：
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）。如遗失护照确实无法提供护照资料页照片的，可上传身份证、户口本本人页代替；
② 在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有）；
③ 提前下载并签署的“护照遗失报告书”（见附件1）。
* 未满16周岁,申请换发护照，请上传:
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）；
② 在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有）；
③ 父母一方或法定监护人的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可；
④ 证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书）等；
* 新生儿申请首次颁发护照，如父母双方均为中国公民，请上传：
① 父母双方的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可;
② 父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明），非婚生儿童可不提供;
③ 菲律宾国家统计署（PSA）出具的儿童出生证原件；
⑤ 如系单亲家庭，必须上传抚养方出具的书面声明，声明新生儿确实是本人的亲生子女，新生儿父母的国籍情况且新生儿不具有外国国籍，抚养方为何无法与另一方取得联系，抚养方将独立抚养新生儿，所说属实、愿意承担任何法律责任。
* 新生儿申请首次颁发护照，如父母一方为菲籍的，请上传：
① 父母双方的护照资料页照片，父母中中国人一方的菲律宾有效签证或居留许可;
② 父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明），非婚生儿童可不提供;
③ 菲律宾国家统计署（PSA）出具的儿童出生证原件；
⑥ 如系单亲家庭，必须上传抚养方出具的书面声明，声明新生儿确实是本人的亲生子女，新生儿父母的国籍情况且新生儿不具有外国国籍，抚养方为何无法与另一方取得联系，抚养方将独立抚养新生儿，所说属实、愿意承担任何法律责任。
* 办理护照姓名加注，请上传：
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）；
② 在菲律宾有效签证或居留许可的照片（如有）。
* 中国籍儿童（具有国籍冲突的）首次申请旅行证，请上传：
① 父母双方的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可;
② 申请人出生时其父母双方所持的外国居留证件或签证；
③ 父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明），非婚生儿童可不提供;
④ 申请人出生证原件，如在菲出生，出生证应由律宾国家统计署（PSA）出具；如出生证上申请人父母信息不全，需提供具有法律效力的能证明亲子关系的文件。
* 中国籍儿童（具有国籍冲突的）申请换发旅行证，请上传：
① 现持护照/旅行证带照片的资料页，;
② 未满16周岁儿童办理旅行证，应提供父母一方或法定监护人的护照资料页照片、在菲律宾有效签证或居留许可，
③ 证明法定监护关系的材料（如出生证明）等；
关于具有国籍冲突的中国籍儿童，系指以下情形：
① 在外国出生，出生即具有外国籍，父母双方或一方为中国公民，且出生时中国籍父母中的任一方未取得外国永久居留权的儿童；
② 在中国出生，父母一方为中国公民，另一方为外国公民，且按照外籍父母国籍国法律，出生即具有外国国籍的儿童；
在外国出生且首次申办旅行证者，应在出生地所在国的中国使领馆办理。
（二）材料递交和取证方式
目前我馆实行在办证大厅收取材料及取证的方式，请在APP申请“材料递交”方式选择“到馆递交”，“取证方式”选择“到馆取证”。
（三）支付缴费方式
请选择“线下支付”,即到馆现场缴费取证。
（四）提交订单
1、在线填写信息完成确认无误后，请按系统提示提交订单。
2、订单提交后即无法再修改申请信息，请您务必在提交前仔细核对提交的各项信息。申请信息如有误，将导致订单审核不通过，需要重新提交订单。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。但如系统检测到您30天内累计取消订单达3次，自此30天内不可再次提交新的订单。
3、提交订单后，申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。
（五）身份验证
1、APP将对申请人进行面相识别，请根据提示操作，在成功后进行下一步。
2、如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步。
四、等待使馆审核及后续跟进
1、待补充材料。经审核，如需补充提供或更正申请材料等，“消息中心”中将提示订单“待补充材料”，请按提示内容尽快补充上传到订单中。
2、审核不通过。经审核，如订单不符合申请条件或存在申请信息错误无法进行审核的，“消息中心”中将提示订单“审核不通过”，订单终止。如系因申请信息错误导致订单审核不通过的，可重新提交订单，并注意在填写新订单时根据提示更正相关错误。
五、到馆办理（须申请人本人到馆）
请申请人（16周岁以下须由出具同意办证声明书的监护人陪同）严格按照预约时间，凭手机APP订单状态通知（须携带打印纸质版），到使馆领事大厅递交核验实体材料、领事见面、采集指纹、面相等生物信息。
（注意：领事大厅1、2号窗口受理。中国大使馆领侨处办证地址：2nd Floor, the World Center, 330 Sen. Gil J. Puyat Avenue, Makati City, Metro Manila）
*递交实体材料包括：
1.打印的订单“待到馆办理”页面截图及预约信息
2.旧护照/旅行证原件（如有），领取新证件时旧证件将被注销并退还申请人
3.与已上传APP同版的申请人纸质照片2张，应符合电子护照人像照片规格要求
4.已上传APP的其他材料原件：如申请人在菲合法签证及工作签证卡、未成年申请人出生证原件（首次申请证件的儿童，出生证原件不退）及监护人的护照（如有）、混生儿童父母结婚证及双方父母身份证件、菲外交部（DFA）出具的新生儿未取得菲律宾护照证明等原件（原件不退）。
*前台受理后，将出具取证单（粉色，配合APP订单号使用）。
六、缴费取证
2、领取时请注意核对新证件信息，办理证件换发的须注销原护照/旅行证，领取新证件时一并退回。
3、缴费取证凭据：
（1）取证时请提供使馆开具的粉色取证单原件；
（2）如粉色取证单遗失或损毁，须由申请人本人或法定监护人凭有效身份证件原件和APP订单领取证件。
七、其他事项
1、逾期未取证件的处理：对于超过1年仍未被领取的证件，我馆将按期予以注销。申请人须承担有关证件和申请材料被销毁引起的后果。
2、确有紧急办证事项（如奔丧、就医等）人员，请先通过APP递交申请，然后发邮件至我馆证件咨询邮箱申请提前办证，邮件中需告知申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系方式，希提前办理事由及相关凭证，待初审通过后可凭回复邮件到领事大厅办理。