考虑到领区内中国公民数量较大，且16周岁以下申请人无需采集指纹，为减少证件大厅排队等候，提升办证体验，驻日本使馆领区内16周岁以下中国公民办理护照、旅行证仍保留原有在“中国领事”APP线上办理流程（即线上申请、线上缴费、线上视频面谈）+双向邮寄，无需到馆。请点击下方“阅读原文”查询办理流程。
16周岁及以上申请人在“中国领事”APP提交护照业务申请订单，经审核通过后，可预约时间到馆采集指纹。因身体、工作等原因无法到馆办理的，可在APP线上申请时说明理由，使馆工作人员据此开通“线上申请+双向邮寄”办理模式。具体安排如下：
一、办理流程
（一）提交申请。通过“中国领事”APP选择对应业务类型，在线填写申请表、上传资料。
（二）确认办理方式。办理方式选择“到馆办理”,实体材料递交方式选择“到馆递交”。此处为默认选项，无法自行修改。
（三）选择取证方式。请选择“邮寄”。请提前准备红色レターパック回邮信封，在到馆递交材料时一并提交。
（四）检查并确认申请表信息。
如申请使用“线上申请+双向邮寄”办理模式，进入该环节点击“确认无误”前，请于页面最下方“其他想对使领馆说的话”栏目留言，说明无法到馆理由，使馆工作人员将据此调整办理模式。
（五）身份认证。循系统指引认证个人身份。
1.打印的“待到馆办理”订单页面截图；
2.如果您曾被要求补充上传合格电子照片或申请旅行证，请携带2张与“中国领事”APP同版的白底照片；
3.现持护照原件（如办理护照换发）；
4.填妥收件信息的红色レターパック回邮信封。
二、注意事项
（三）请务必由本人亲自到馆递交材料并采集指纹，不接受他人以不采集指纹等理由代交材料。
（四）在线使用“中国领事”APP存在困难的，可到办证大厅，我们将现场协助您提交申请。
三、常见问答
如您希望采集指纹，您可自行取消当前申请订单，于12月12日后重新提交。
3.问：我想给15岁的孩子换护照，需要到馆办理吗？
驻日本使馆领区内16周岁以下中国公民办理护照、旅行证仍保留原有在“中国领事”APP线上办理流程（即线上申请、线上缴费、线上视频面谈）+双向邮寄，无需到馆。考虑到孩子上学的实际需要，我馆在16:00后安排了专场视频面谈，请您根据孩子的课业安排进行预约。
4.问：我16周岁以上，看说明好像必须到馆采集指纹，但我住的地方距离使馆太远了，可以申请不到馆办理吗？
您可以在APP填写个人信息时，在“其他想对使领馆说的话”栏目留言，说明无法到馆理由，使馆工作人员将根据您的实际情况进行判断，并调整办理模式。请您关注APP办理进展通知，查看您的申请结果，根据提示进行后续操作。
未留言说明情况的，无法改为线上办理，您需取消当前订单重新申请，在“其他想对使领馆说的话”留言，说明无法到馆理由，我们会对您的实际情况进行判断并调整办理模式。
原标题：《驻日本使领馆全面开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式的通知》