12335是中国企业境外商务投诉热线。
《中国企业境外商务投诉服务暂行办法》
第五条本办法所称服务请求人包括：
(一)依据《中华人民共和国对外贸易法》有关规定，从事对外贸易经营活动的法人、其他组织或个人;
(二)依法从事境外投资活动的中国投资者。
第六条中国企业境外商务投诉服务事项范围包括：
(一)货物进出口;
(二)技术进出口;
(三)国际服务贸易;
(五)对外劳务合作;
(六)对外承包工程;
(七)境外投资;
(八)境外其他商务活动。
中国企业境外商务投诉服务事项不包括外交领事管辖的事项。
第七条投诉服务中心的服务内容和主要职责包括：
(一)为降低境内企业和个人在开展境外商务活动中合法权益受到损害和不法侵害的风险，提供力所能及的政策信息服务;
(二)针对一般民商事法律纠纷的请求，提供咨询服务;
(四)依照本办法对符合规定程序和条件的服务请求进行审核、登记、整理和初步分析处理;
(五)依照本办法，将受理的服务请求事项提请有关方面核实、处理，并跟踪查询、协调催办;
(六)在本办法规定的时限内将有关进程或结果反馈服务请求人;
(七)分析整理服务请求情况，定期发布分析报告;
(八)就重大敏感案件或普遍问题，向有关政府部门报告并提出建议;
(九)为有关政府部门提供法律协助;
(十)组建并管理特约专家和法律顾问库;
以上就是相关的内容介绍，大家看完本文之后就要做好相关的了解，才能对此知道具体的规定。我们在遇到一些问题的时候才能拨打电话进行投诉，这样才能更好的维护企业的合法权益。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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