9年专注客服外包，累计服务3000家淘宝/天猫/京东/拼多多商家及各大网站客服
现有1000多名全职客服人员，平均3年电商客服经验
累计服务3000+店铺，服务覆盖全品类
阿里巴巴金牌淘拍档服务商
海尔、美的、格力奥克斯等品牌选择
3000+商户的选择，省时省心销量提升
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客服外包常见问题
电商客服外包服务案例、管理技巧、行业解决方案，你都可以在这里找到
网店客服外包价格是多少？上海作为一线城市，与二、三线城市相比，人工成本还是非常高的，而且每一家的网店客服外包公司报价也不一样，而且价格也不是考虑合作的标准，还要看网店外包公司实力如何。网店客服外包收费方式种：底薪+提成。这是网店客服外包公司普遍接受的收费方式。也就是根据网店业绩销售的情况，量身定制一个提成，而牛企呼叫中...
现如今人工客服外包服务早已经是大势所趋，伴随着电商业务的快速发展，大多数客户有了更多的服务需求，而商家自己招聘、培训会产生薪酬费用和投入大量精力，如此一来就会出现运营本钱提高、利润低的困境，因而大多数电商企业选择了人工客服外包。众所周知，电商企业在618、双十一、年终冲刺等活动期间对人工客服的需求很大，而在这个周期内招...
400电话外包，是指一些企业商家将400电话业务外包出去，从而达到降低成本、提高效率、发展自身核心竞争力。对于一些企业来说，400电话外包方式不仅能够让专业的电话人员为客户服务、提高业绩，而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理！这对于企业来说，不仅仅开源，同时也是节流，提高了中小企业的竞争力。400电话外包服务的...
有朋友问我说他开了两个淘宝店铺，但是自己时间有限照顾不过来该怎么办?我给他的建议是可以做客服外包，找个专业的外包团队来代替你管理这个店铺的客服工作，那么外包客服一般一个月多少钱? 外包客服一般一个月多少钱? 1、专席客服模式 专席客服就是专人专店客服，一个专职客服专门为一个老板或者一个店铺进行客服工作，这...
什么是客服外包？客服外包，是指企业将客服工作交由其他企业负责，客服外包类型主要有：售前咨询、售后服务等。这对于企业来说，不仅仅开源，同时也是节流，提高竞争力。如何选择一个靠谱的公司？既然外包客服有以上优点，那么如何挑选一家优质的客服呼叫中心外包公司来为自己服务呢？可以看以下几点建议：一、看公司规模大小公司规模的大小决定...
如今企业商家选择400客服外包公司，就是为了快速满足客户需求，以及减低成本。不过在面对市场上众多的客服外包公司，其中有好的，也有不好的。那么，400客服外包公司怎么选？下面牛企小编为大家详细介绍一下。400客服外包公司哪家好一般来说，对于客服外包公司的挑选，除了看资质、问价格外包，也要亲身实地考察一下，并且测试一下客服...
电话客服外包一般怎么收费？如今，电话客服外包收费模式有三大类，具体如下：模式一：底薪+销售提成方式这种模式比较常用，照顾到客户和服务的双重利益。工作时间为通常为白班9点到下午6点，法定节假日可加班（工资当然也按法定借节日要求）。对于底薪和销售提成，这里要根据项目的复杂程度以及外包人数等因素来定，需要双方经过协商，从而定...
活动电话客服外包多少钱一个月？这也是一些在节日活动前需求客服外包的企业比较关心的，如即将到来的中秋节、国庆节，一些企业的咨询量过大，临时招人，客服人员的专业性不够，而且活动过后，有的企业咨询量就会大大降低，而招的这些客服，也不能说辞退，这无疑是比较浪费成本的，而这个时候将客服外包无疑是较好的选择。回到正题，活动客服外包...
什么是网店客服外包网店客服外包，是指一些网店商家因为客服人员不够，或者做不好，而选择将客服工作交给其他企业来完成！对于一些网店商家来说，客服外包方式不仅能够让专业的客服人员为客户服务、提高业绩，而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理！网店客服外包的优势1、能让店主从繁琐的客服业务中摆脱出来；2、可以给店主节省很大...
，实地考察这个就不用多说了，就是去实地看一下，主要就是看公司规模、人员数量等，如果对方找各种理由，不让你去考察，建议你可以直接放弃和这家客服交流，一些不敢让你“实地考察”的公司，必然存在一些“猫腻”!第二，看资质目前，由于电话营销邀约行业进入门槛低，一些小结构招几个人，然后花点钱做一些宣传，然后对外宣传就是“十年老品牌...