【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
一、中介不退中介费找哪个部门
如果中介不退中介费，可以尝试寻求以下部门的帮助：
（一）行业协会
很多地方有房地产中介行业协会等组织。中介机构一般需要遵守行业协会制定的规范和准则。向行业协会投诉后，协会可能会对中介进行调查，如果中介确实存在不合理行为，协会可以对其进行警告、要求整改或者其他自律性的处罚措施，促使中介退还中介费。
（二）市场监督管理部门
1. 监管职能。市场监督管理部门负责对市场经营主体的经营行为进行监督管理。如果中介在收取中介费过程中存在欺诈、虚假宣传或者不正当竞争等损害消费者权益的行为，市场监督管理部门有权进行查处。
（三）消费者协会
1. 消费者保护。消费者协会致力于保护消费者的合法权益。当消费者遭遇中介不退中介费的情况时，可以向消协投诉。
2. 调解作用。消协可以介入进行调解，促使双方协商解决纠纷。消协有一定的调解经验和专业知识，在很多情况下能够促成双方达成一个比较满意的解决方案。
二、中介费不退如何处理
如果遇到中介费不退的情况，可以从以下方面处理：
（一）查看合同约定
1. 仔细研究与中介签订的合同，明确中介费退还的相关条款。例如合同中可能规定在特定情形下，如交易未达成或者中介存在违约行为时中介费应退还。
2. 若合同约定中介应退中介费而不退，可依据合同追究其违约责任。
（二）确定中介是否存在过错
1. 如果中介未履行合同约定的服务内容，比如没有按要求寻找合适房源或促成交易，这属于中介违约，可要求其退还中介费。
2. 若中介存在欺诈、隐瞒重要事实等情况导致交易出现问题，也有权要求退还中介费。
（三）协商与投诉
2. 若协商不成，可以向当地房地产管理部门或者消费者协会等相关机构投诉中介的违规行为，寻求帮助促使中介退还中介费。
三、跟中介签了合同违约了怎么办
与中介签了合同违约后，可按以下方式处理：
（一）明确违约条款
（二）协商解决
1. 主动与中介沟通。诚实地说明违约的原因，争取对方的理解，看是否能够协商出一个双方都能接受的解决方案。比如调整合同条款、适当减少违约金数额等。
2. 协商过程中，可以就违约造成的实际损失进行讨论。如果认为合同约定的违约金过高，可根据实际损失情况与中介协商降低违约金数额。
（三）法律途径
如果协商不成，可能需要通过法律途径解决。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院根据合同约定、双方的证据以及法律规定，判定违约方应承担的责任。在诉讼过程中，要提供充分的证据，如合同文本、与违约相关的沟通记录等。
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